2026年零售行业生鲜超市促销活动合理性满意度调查

Q1:您最近一次在我们生鲜超市购物，距离现在大约多久？

Q2:您通常通过哪种渠道了解到我们超市的促销活动信息？

Q3:您认为我们超市促销活动的信息传达是否清晰、易于理解？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q4:您认为我们超市的促销频率如何？

Q5:您最常参与以下哪类生鲜产品的促销活动？

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐我们超市的促销活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为促销活动的折扣力度（如“满减”、“X折”）是否具有吸引力？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

Q8:您认为哪些促销方式最合理、最让您满意？（可多选）

Q9:您是否遇到过促销商品在活动期间缺货的情况？

Q10:您对促销活动期间的商品（特别是生鲜品）质量是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为促销活动的规则（如使用条件、有效期）是否合理？

Q12:您认为当前促销活动存在哪些不合理之处？（可多选）

Q13:促销活动是否会显著增加您的单次购物金额？

Q14:您更倾向于哪种促销预告方式？

Q15:您对我们超市处理促销相关咨询或投诉的响应速度与态度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:与周边其他生鲜超市/平台相比，您认为我们超市的促销活动竞争力如何？

Q17:您希望未来增加或改进哪一类（或哪一种形式）的促销活动？

Q18:您的年龄阶段？

Q19:您平均每周在我们超市购物的频率是？

Q20:对于提升我们生鲜超市促销活动的合理性与顾客满意度，您还有哪些其他意见或建议？