2026年零售行业线上生鲜店促销活动合理性满意度调查

您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年线上生鲜平台各类促销活动的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，为您提供更优质、更合理的购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年中，使用线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、每日优鲜等）的购物频率是？

每周多次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

从未使用

Q2:您主要通过哪种渠道了解到线上生鲜平台的促销活动信息？

APP/小程序推送

短信/邮件通知

社交媒体广告

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，您认为2026年线上生鲜平台的促销活动频率如何？

分数

标签

Q4:您认为以下哪种促销形式对您的吸引力最大？

限时秒杀/特价

满减/满赠

会员专享折扣

组合套餐优惠

积分兑换/抽奖活动

新用户专享礼包

Q5:您如何评价促销活动规则（如凑单门槛、使用时间限制等）的清晰易懂程度？

分数

标签

Q6:在您看来，哪些因素会降低您对促销活动的满意度？（可多选）

优惠力度小，实际节省不多

规则复杂，计算麻烦

参与活动的商品库存不足

优惠券使用限制多（如品类、时段）

活动宣传与实际不符

售后服务（如促销商品退换货）体验差

Q7:促销活动是否显著影响了您的购买决策和消费金额？

是，经常因为促销而增加购买

有时会，看优惠力度和商品需求

影响不大，按需购买为主

完全没有影响

Q8:您认为促销活动中的商品质量与非促销时期相比如何？

分数

标签

Q9:对于“先涨价后降价”这类疑似虚假促销的行为，您的态度是？

非常反感，会考虑更换平台

比较反感，但可能仍会购买所需商品

不太在意，只要最终价格合适就行

没有注意到此类现象

Q10:您希望未来在哪些品类上看到更多合理的促销活动？（可多选）

新鲜蔬菜水果

肉禽蛋类

海鲜水产

乳品烘焙

粮油调味

速食冻品

休闲零食

酒水饮料

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台（基于其促销活动体验）？0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”。

选项1

Q12:您是否愿意为了获得更大优惠而接受“预售”或“定时达”等略有延迟的配送方式？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体优惠

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对平台在促销期间提供的配送时效和服务稳定性满意吗？

分数

标签

Q14:您认为会员制（付费会员）与促销活动的结合是否合理、有价值？

非常合理，会员专享优惠力度大

比较合理，但希望普通用户也能享受部分优惠

不太合理，感觉被区别对待

我不是会员，不了解

Q15:您更倾向于通过哪种方式获得促销优惠？（可多选）

自动发放至账户

主动领取优惠券

完成小任务（如签到、浏览）后获得

积分直接抵扣

拼团/分享后获得

Q16:对于提升线上生鲜促销活动的合理性与用户体验，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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