2026年零售行业便利店门店日用品丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们便利店日用品品类的满意程度，以便为您提供更丰富、更贴心的商品选择，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

偶尔光顾

Q2:您在本店购买日用品（如纸巾、洗护用品、清洁用品等）的频率是？

经常购买

有时购买

很少购买

从未购买

Q3:总体而言，您对本便利店日用品品类丰富度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您通常在本店购买哪些类型的日用品？（可多选）

纸巾/湿巾

个人洗护（洗发水、沐浴露）

口腔护理（牙膏、牙刷）

家庭清洁（洗衣液、洗洁精）

女性护理用品

基础护肤品

其他

Q5:您认为本店在以下哪类日用品的可选品牌/型号上最为欠缺？

纸巾/湿巾

个人洗护

口腔护理

家庭清洁

女性护理

基础护肤

没有明显欠缺

Q6:您对本店日用品上新速度的满意度如何？（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q7:您是否曾因在本店找不到所需日用品而转向其他渠道（如超市、线上）购买？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您对本店日用品陈列的清晰度和易找程度的满意度如何？（1分=非常混乱难找，5分=非常清晰易找）

分数

标签

Q9:您希望本店增加哪些类型的日用品？（可多选）

更多环保/可降解产品

更多旅行装/小规格产品

更多进口/小众品牌

更多基础药品/保健品

更多宠物用品

更多家居小物件（如粘钩、电池）

其他

Q10:您认为本店日用品价格与大型超市相比如何？

普遍更贵

部分更贵，部分持平

基本持平

不太清楚

Q11:综合考虑价格、丰富度和便利性，您对在本店购买日用品的整体性价比满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于购买便利店自有品牌的日用品，还是知名品牌？

更倾向便利店自有品牌（性价比高）

更倾向知名品牌（信赖度高）

视具体商品而定

无所谓

Q13:基于目前的日用品供应情况，您向朋友或同事推荐来本店购买日用品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于本店日用品品类，您还有哪些具体的建议或希望增加的商品？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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