2026年零售行业便利店门店商品更新速度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年便利店门店商品更新速度满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化商品策略。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您最常光顾的便利店品牌是?

全家
7-Eleven
罗森
美宜佳
便利蜂
其他

Q2:您平均每周光顾便利店的频率是?

1-2次
3-4次
5-6次
7次或更多

Q3:您认为目前便利店商品(包括食品、饮料、日用品等)的整体更新速度如何?

非常快,总能发现新品
比较快,更新频率令人满意
一般,更新速度可以接受
比较慢,感觉新品不多
非常慢,商品长期不变

Q4:基于您的购物体验,您有多大意愿向朋友推荐这家便利店?(0分表示“完全不愿推荐”,10分表示“极愿推荐”)

选项1

Q5:您主要通过哪种渠道了解便利店的新品信息?

店内宣传/陈列
品牌App/小程序
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/同事推荐
广告传单
其他

Q6:您最关注哪几类商品的更新速度?(最多选3项)

鲜食/便当/饭团
零食/饼干/糖果
饮料/乳制品
咖啡/茶饮
日用品/个人护理
季节性/节庆商品
自有品牌商品
其他

Q7:您认为新商品的上架频率(例如每周或每月)是否合适?

频率过高,选择困难
频率正好,有新鲜感又不至于眼花缭乱
频率偏低,缺乏新鲜感
没有特别感觉

Q8:请对便利店新品上架前的宣传推广效果进行评分。(1分表示“完全没注意到”,5分表示“宣传非常到位”)

分数
标签

Q9:当您看到新品时,您尝试购买的意愿如何?

非常愿意,喜欢尝鲜
比较愿意,如果感兴趣就会买
一般,取决于价格和需求
不太愿意,更倾向于购买熟悉的商品
完全不愿意

Q10:哪些因素会促使您购买便利店的新品?(最多选3项)

包装吸引人
有促销/折扣活动
朋友/社交推荐
符合我的口味或需求
品牌信任度高
好奇想尝试
其他

Q11:您认为便利店新品的定价是否合理?

普遍偏高
部分新品偏高,大部分合理
普遍合理
部分新品偏低,性价比高
没有特别关注

Q12:您是否曾因为商品更新太慢而减少光顾某家便利店?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,但会感到失望
否,更新速度不影响我的选择

Q13:您认为便利店在商品更新方面,最应该向哪个行业学习?

快时尚服装行业
茶饮/咖啡行业
互联网/科技行业
大型商超/精品超市
其他

Q14:您希望便利店未来增加或更快更新哪一类型的商品?(例如:健康轻食、进口零食、文创周边等)

填空1

Q15:您认为“限时/季节性商品”对提升购物体验重要吗?

非常重要,增加了趣味性和期待感
比较重要,是吸引我光顾的原因之一
一般,可有可无
不重要,我更关注常规商品

Q16:请对您常去便利店的新品与您个人需求的匹配度进行评分。(1分表示“完全不匹配”,5分表示“非常匹配”)

分数
标签

Q17:您认为便利店商品更新速度慢可能的原因是什么?(最多选3项)

供应链效率低
总部选品决策慢
门店面积/货架有限
消费者需求变化快,难以把握
缺乏数据驱动的选品
其他

Q18:您是否愿意通过便利店App/小程序提前预览或预订新品?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q19:对于提升便利店商品更新速度和服务,您还有什么具体的建议或期望?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您的职业是?

学生
公司职员
自由职业者
管理人员
专业人士(如教师、医生等)
其他
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2026年零售行业便利店门店商品更新速度满意度调查
介绍
本模板旨在提供便利店商品更新速度的满意度调研解决方案。帮助您评估顾客反馈、分析更新策略、优化商品结构,适合零售品牌和经营者提升市场竞争力。
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