2026年零售行业便利店门店支付方式多样性满意度调查

Q1:请问您最近一次光顾便利店的时间是？

Q2:您平均每周光顾便利店的频率大约是？

Q3:在便利店购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q4:在您使用的支付方式中，您最偏爱哪一种？

Q5:请对您最偏爱的支付方式在便利店的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为便利店提供的支付方式是否足够多样化？

Q7:您选择支付方式时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

Q8:您是否遇到过在便利店想使用某种支付方式，但该店不支持的情况？

Q9:如果遇到过，您当时希望使用但未支持的支付方式是？

Q10:您是否使用过便利店的自助收银机进行支付？

Q11:如果使用过自助收银机，请对其支付流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q12:您是否关注或使用过与支付方式绑定的便利店会员积分、优惠券等功能？

Q13:您认为未来便利店最应该加强或引入哪种新型支付方式？

Q14:在支付安全性方面，您对便利店现有支付方式的信任度如何？

Q15:您认为便利店在支付环节，哪些方面可以改进？（可多选）

Q16:基于您对便利店支付方式多样性及体验的整体感受，您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常光顾的便利店类型是？

Q19:对于便利店支付方式的未来发展，您还有哪些具体的意见或期待？