2026年零售行业箱包专卖店商品质量满意度调查

Q1:您最近一次在本品牌箱包专卖店购买商品是在什么时候？

Q2:您最近一次购买的是哪类箱包产品？（可多选）

Q3:总体而言，您对所购箱包的整体质量满意度如何？

Q4:您认为所购箱包产品的耐用性如何？

Q5:您对所购箱包的五金配件（如拉链、锁扣、铆钉等）质量评价如何？

Q6:您对所购箱包的面料/材质（如皮革、尼龙、帆布等）质感与耐磨性评价如何？

Q7:您对所购箱包的缝制工艺与做工精细度评价如何？

Q8:箱包的实际使用功能（如分区、容量、背负舒适度等）是否符合您的预期？

Q9:基于您本次的购物体验，您有多大可能向亲友推荐本品牌的箱包产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:与购买时商品展示的图片、描述相比，您收到的实物质量是否一致？

Q11:在您使用过程中，是否遇到过以下质量问题？（可多选）

Q12:如果遇到质量问题，您认为品牌的售后服务（如维修、退换）处理得如何？

Q13:您认为本品牌箱包的价格与其质量水平是否匹配？

Q14:与市场上其他同价位箱包品牌相比，您认为本品牌的产品质量处于什么水平？

Q15:未来您在选择箱包时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q16:您对本品牌箱包产品质量提升，有哪些具体的意见或建议？（例如：希望改进哪些部位、采用何种材质等）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每年购买箱包（含背包、手提包、旅行箱等）的频率大约是？