2026年零售行业鞋帽专卖店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于鞋帽专卖店商品丰富度的满意度调查，旨在优化商品结构，为您提供更优质的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾鞋帽专卖店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常光顾的鞋帽专卖店类型是？

国际知名运动品牌专卖店

国内知名运动品牌专卖店

时尚休闲/快时尚品牌专卖店

专业户外/功能鞋服店

单一品类（如皮鞋、女鞋）专卖店

综合型鞋帽集合店

Q3:您认为该店铺在【鞋类】商品上的款式丰富度如何？

非常丰富，总能找到想要的款式

比较丰富，选择较多

一般，基本能满足需求

比较匮乏，选择有限

非常匮乏，很难找到合适的

Q4:您认为该店铺在【鞋类】商品上的尺码覆盖度如何？

非常齐全，总能找到合适的尺码

比较齐全，大部分需求能满足

一般，偶尔会缺码

经常缺码

尺码选择非常有限

Q5:您认为该店铺在【帽类】商品上的款式丰富度如何？

非常丰富，总能找到想要的款式

比较丰富，选择较多

一般，基本能满足需求

比较匮乏，选择有限

非常匮乏，很难找到合适的

Q6:您认为当前鞋帽专卖店在哪些品类的商品丰富度上最需要提升？（可多选）

运动鞋（跑鞋、篮球鞋等）

休闲鞋（板鞋、帆布鞋等）

皮鞋/正装鞋

靴子

凉鞋/拖鞋

功能性帽子（防晒、保暖）

时尚装饰性帽子（棒球帽、渔夫帽等）

围巾/手套等配饰

鞋类配件（鞋带、清洁剂等）

Q7:您是否经常能在这类店铺找到当季最新款或流行款式？

总是能，上新非常快

经常能，上新比较及时

偶尔能

很少能

几乎不能

Q8:请对店铺商品的价格带覆盖范围（从平价到高端）的丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常单一，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q9:您认为店铺商品的色彩选择是否足够丰富多样？

非常丰富，颜色选择很多

比较丰富，有主流颜色可选

一般，颜色比较基础

比较单一，颜色选择少

非常单一，基本只有黑白灰

Q10:您主要通过哪些渠道了解店铺的新品或丰富商品信息？（可多选）

店铺现场陈列

品牌官方网站

品牌手机APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（天猫、京东旗舰店）

朋友/家人推荐

线下广告/传单

Q11:与线上购物平台相比，您认为线下专卖店的商品丰富度如何？

线下明显更丰富

线下稍微丰富一些

两者差不多

线上稍微丰富一些

线上明显更丰富

Q12:当您找不到心仪的特定款式或尺码时，店员是否能有效提供帮助（如查询库存、推荐类似款、告知补货时间）？

总是能，服务非常专业

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q13:基于您对商品丰富度的整体感受，您有多大可能向朋友或家人推荐这家（或这类）鞋帽专卖店？（0-10分）

选项1

Q14:展望2026年，您最希望鞋帽专卖店在商品丰富度上增加哪方面的投入？

引入更多小众/设计师品牌

拓展更多功能性/科技面料产品

增加更多环保/可持续材料产品

提供更完善的尺码体系（如半码、宽楦）

增加更多联名/限量款式

提升经典款的常备库存

Q15:对于提升鞋帽专卖店的商品丰富度与吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每月在鞋帽类产品上的消费预算大致为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

2026年零售行业鞋帽专卖店商品丰富度满意度调查

介绍

本模板旨在提供鞋帽专卖店商品丰富度满意度的标准化调研方案。帮助您评估款式多样性、分析尺码覆盖、了解顾客需求，适合零售品牌商、门店管理者及市场研究人员优化商品结构、提升顾客满意度。

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