2026年医疗行业儿科专科诊疗满意度调研

Q1:您的孩子本次就诊的科室是？

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

Q3:您通过何种渠道预约本次就诊？

Q4:请您对预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:从预约到实际就诊的等待时长（包括挂号后候诊时间）是？

Q6:请您对医院/诊所的导诊标识清晰度和环境舒适度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q7:接诊医生与您及孩子沟通的耐心和细致程度如何？

Q8:医生在解释病情、治疗方案和用药说明时，是否清晰易懂？

Q9:您对本次诊疗中护士/医助的服务态度和专业操作（如抽血、换药等）是否满意？

Q10:本次诊疗中，您使用了哪些数字化服务？（可多选）

Q11:请您对所使用的数字化服务的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q12:您认为本次诊疗的总体费用（包括药费、检查费等）是否合理？

Q13:本次就诊后，您孩子的病情是否得到了有效缓解或明确诊断？

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向其他亲友推荐这家医疗机构/这位医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:与三年前（2023年）相比，您感觉儿科专科诊疗的整体服务水平有何变化？

Q16:您认为当前儿科诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:您未来为孩子选择医疗机构时，最优先考虑的因素是？

Q18:您是否愿意让孩子参与未来基于人工智能的辅助诊断或健康管理项目？

Q19:对于提升未来儿科专科诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的身份是？

Q21:您孩子的年龄段是？

Q22:您家庭的常住城市类型是？