2026年医疗行业异地体检服务满意度调研

尊敬的体检客户，您好！为持续优化异地体检服务流程，提升您在体检期间的饮食、住宿及衔接体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您本次异地体检的城市是？

北京

上海

广州

深圳

其他城市

Q2:您本次体检的机构类型是？

公立三甲医院体检中心

专业民营体检机构

其他

Q3:您是通过何种方式了解到并预约本次异地体检的？

单位/公司统一组织

体检机构官网/APP

第三方健康管理平台

亲友推荐

其他

Q4:请对本次异地体检的整体预约流程（包括信息确认、时间安排等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:体检机构是否为您提供了明确的异地交通指引（如推荐路线、接站服务等）？

是，非常清晰且有用

是，但信息不够详细

否，完全没有提供

不适用，我自行安排

Q6:请对体检机构提供的住宿安排（如合作酒店推荐、预订协助、住宿标准）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对安排的住宿，最关注哪些方面？（可多选）

地理位置（距离体检中心远近）

环境卫生与安静程度

早餐质量与时间

酒店服务态度

价格合理性

其他

Q8:关于住宿安排，您有哪些具体的改进建议？

填空1

Q9:请对体检前一日及体检当日的饮食安排（如饮食建议、禁忌提醒、合作餐厅或餐食提供）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为体检期间的饮食服务，在哪些方面有待加强？（可多选）

食物种类与口味

食物卫生与安全

特殊饮食需求（如清真、素食、低糖等）的满足

就餐地点的便利性

餐食的定时供应

其他

Q11:从住宿地点到体检中心的交通衔接是否顺畅？

非常顺畅，有专车或明确指引

比较顺畅，自行前往无困难

一般，有些不便

不顺畅，花费了较多时间

不适用

Q12:请对体检当天，前台接待、导检人员引导等现场衔接服务的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:体检结束后，报告获取及后续咨询的指引是否清晰？

非常清晰，已明确告知方式与时间

比较清晰，但仍有疑问

不清晰，需要自行询问

尚未关注此问题

Q14:基于本次异地体检的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐此项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:如果未来再次进行异地体检，您最希望机构在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提供更多档次的住宿选择

定制化饮食方案

更完善的本地交通与景点指南

加强体检前后的健康咨询

简化报销或费用结算流程

提供更灵活的体检套餐组合

其他

Q16:请留下您对本次异地体检服务（包括衔接、饮食、住宿等任何方面）的其他意见或建议：

填空1

相关推荐