2026年医疗行业孕期保健服务满意度调研

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于孕期保健服务满意度的调研，旨在了解您对当前医疗服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为未来的准妈妈们提供更优质的关怀。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的孕期阶段是？

孕早期（0-12周）

孕中期（13-27周）

孕晚期（28周及以上）

已分娩（产后42天内）

Q2:您主要在哪类医疗机构接受孕期保健服务？

三甲综合医院

妇幼保健专科医院

私立医院/高端诊所

社区卫生服务中心

其他

Q3:请对您建档/初次产检的便捷程度（如预约、流程、等待时间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式与您的产检医生或团队进行咨询沟通？

仅限线下门诊

医院官方APP/在线问诊

微信/电话等非官方渠道

多种方式结合

很少或没有咨询沟通

Q5:从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐您目前接受孕期保健服务的医疗机构？

选项1

Q6:在您接受的孕期保健服务中，您对哪些方面的服务内容感到满意？（可多选）

常规产检的专业性与细致度

B超等影像检查的清晰度与解读

孕期营养与体重管理指导

心理情绪支持与疏导

孕期并发症的筛查与预警

分娩计划与产前教育

服务流程的人性化与舒适度

Q7:请对医护人员的服务态度（如耐心、尊重、关怀）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前孕期保健服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约挂号难，等待时间长

医患沟通时间不足，解答不充分

检查项目过多或必要性不明确

不同科室间信息不互通

线上服务功能不完善

费用较高或透明度不足

环境拥挤嘈杂

缺乏个性化的健康管理方案

Q9:您是否使用过医疗机构提供的数字化孕期管理工具（如APP记录胎动、在线查看报告、健康课程等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用

不知道有此类工具

Q10:如果使用过数字化工具，请对其易用性和实用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您为孕期保健服务（含检查、挂号等）所支付的自费部分，对您家庭造成的经济压力如何？

完全没有压力

有一定压力，但可以承受

压力较大

压力非常大

Q12:您希望未来能增加或强化哪些孕期保健服务？（可多选）

家庭医生/专属健康管理师全程跟进

线上线下结合的孕妇学校与父母课堂

更便捷的远程胎心监护与咨询

孕期运动康复与体态管理指导

产后康复与新生儿护理的提前衔接

心理健康定期评估与干预

基于基因或代谢的个性化营养建议

Q13:总体而言，您对本次孕期所接受的整体医疗保健服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请留下您对改善孕期保健服务最具体的一条建议或期望：

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁以下

25-29岁

30-34岁

35岁及以上

Q16:您所在的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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