2026年医疗行业中医膏方调理满意度调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您对中医膏方调理服务的真实感受与评价，以期为提升服务质量、优化服务体验提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您是通过何种途径了解到本次膏方调理服务的？

医院/诊所推荐

亲友介绍

网络/社交媒体

线下广告/活动

其他

Q2:2. 您本次接受膏方调理的主要目的是？

治疗特定疾病

改善亚健康状态（如疲劳、失眠）

增强免疫力/体质

术后或病后调理

美容养颜/延缓衰老

其他

Q3:3. 为您开具膏方的医师，其专业水平与沟通态度如何？

非常专业，沟通耐心细致

比较专业，沟通基本顺畅

一般

不太专业，沟通有障碍

非常不专业

Q4:4. 您认为膏方的开具过程（如问诊、辨证、处方制定）是否个性化、有针对性？

非常个性化，完全针对我的情况

比较有针对性

一般，感觉比较通用

针对性不强

完全没有针对性

Q5:5. 您对膏方本身的质地、口感、气味等方面的接受度如何？

非常满意，易于接受

比较满意

一般，可以接受

不太满意，有些不适

非常不满意，难以接受

Q6:6. 您服用膏方后，感觉其便利性（如携带、保存、服用）如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q7:7. 在服用膏方期间，您是否获得了关于饮食、作息等方面的专业指导？

有，非常详细且实用

有，但比较简单

没有主动提供，我询问后才告知

完全没有

不适用/不需要

Q8:8. 服用膏方后，您感觉最初期望的调理目标实现程度如何？

完全达到预期

大部分达到预期

部分达到预期

基本未达到预期

完全未达到预期

Q9:9. 您感觉服用膏方后，在哪些方面有积极改善？（可多选）

精力体力

睡眠质量

消化功能

情绪状态

特定症状（请在下题说明）

皮肤气色

无明显改善

Q10:10. 若上题选择了“特定症状”，请简要说明是哪些症状得到了改善？

填空1

Q11:11. 在服用过程中，您是否出现了任何不适或不良反应？

完全没有

有轻微不适，但可自行缓解

有明显不适，需咨询医师后调整

有不良反应，已中断服用

不记得/不确定

Q12:12. 您对膏方调理的整体费用（包括诊费、药费等）感受如何？

物有所值，完全可以接受

价格偏高，但效果尚可接受

价格与效果基本匹配

价格偏高，性价比一般

价格太高，难以承受

Q13:13. 请对为您提供服务的医疗机构（医院/诊所）的整体环境与服务流程进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:14. 与您了解或体验过的其他调理方式（如汤药、成药、保健品等）相比，您认为膏方调理的优势在于？

效果更显著持久

服用更方便

口感更好

更个性化/对症

无明显优势

未体验过其他方式

Q15:15. 基于您本次的体验，您有多大可能向亲友或同事推荐中医膏方调理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:16. 未来如有调理需求，您是否会再次选择膏方调理？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q17:17. 您认为目前膏方调理服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

医师专业水平与沟通

膏方个性化定制程度

膏方口感与便携性

服用指导与后续跟进服务

价格与性价比

服务流程与环境

公众认知与宣传

其他

Q18:18. 对于提升中医膏方调理服务的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业中医膏方调理满意度调研

介绍

本模板旨在提供中医膏方调理服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户需求，适合医疗机构、中医诊所及健康管理机构优化服务质量与提升患者满意度。

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