2026年医疗行业认知康复服务满意度调研

尊敬的受访者：您好！本次调研旨在了解您对当前认知康复服务的真实感受与评价，以期为提升服务质量、优化服务体验提供参考。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您是通过何种途径了解到本次认知康复服务的？

公立医院推荐

私立康复机构

社区健康中心

亲友介绍

网络/社交媒体

其他

Q2:您接受认知康复服务的主要原因是？

脑卒中后康复

阿尔茨海默病或相关认知障碍

脑外伤后遗症

注意力缺陷/多动障碍(ADHD)

其他神经系统疾病

健康人群的认知功能提升

Q3:您接受本次认知康复服务的总时长大约是？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q4:请对为您提供服务的康复师/治疗师的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对康复师/治疗师与您的沟通态度与耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为康复训练方案是否具有个性化，贴合您的具体需求？

非常贴合，完全个性化

比较贴合，有一定调整

一般，感觉是通用方案

不太贴合，与需求有差距

非常不贴合

Q7:请对康复训练过程中使用的设备、工具或软件系统的先进性与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在服务过程中，您主要通过哪些形式接受训练与指导？（可多选）

一对一面对面训练

小组团体训练

远程在线指导

使用APP或软件自行训练

家庭作业与练习

其他

Q9:服务提供方（机构/医院）的环境与设施让您感到？

非常舒适与专业

比较舒适

一般

有些简陋或不方便

非常不满意

Q10:您对服务预约、改期、咨询等流程的便捷性评价如何？

非常便捷高效

比较便捷

一般

有些繁琐

非常繁琐低效

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐这项认知康复服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

康复师专业水平

服务态度与关怀

训练效果明显

环境与设备

价格合理性

服务流程便捷

家属支持与教育

其他

Q13:您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）

训练内容的趣味性与多样性

训练强度与进度的个性化调整

费用与医保报销

服务可及性（如地理位置、时间）

家属参与和支持体系

长期跟踪与效果评估

服务信息的透明度

其他

Q14:与接受服务前相比，您感觉自己的核心认知功能（如记忆、注意力、执行力等）改善程度如何？

有非常显著的改善

有比较明显的改善

有一些改善

改善不明显

没有改善甚至退步

Q15:本次康复服务对您日常生活自理能力或社会参与度的帮助如何？

帮助非常大

帮助比较大

有一些帮助

帮助很小

没有帮助

Q16:综合考虑效果、服务、价格等因素，您对本次认知康复服务的整体性价比评分是？（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q17:未来，您是否会考虑继续接受或尝试其他形式的认知康复服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:对于未来认知康复服务的发展（如技术应用、服务模式、政策支持等），您有什么具体的期待或建议？

填空1

2026年医疗行业认知康复服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗认知康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化服务流程，适合医疗机构、康复中心和医疗政策制定者提升康复服务体验与效果。

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