2026年医疗行业产后母乳喂养指导满意度调研
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本模板旨在提供产后母乳喂养指导服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向,适合医疗机构、妇产医院和月子中心优化服务流程与提升客户体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您在产后接受的母乳喂养指导服务情况与满意度,以帮助医疗机构提升服务质量。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前所处的产后阶段是?
Q3:您最初是在哪里接受的母乳喂养指导?(单选)
Q4:您接受过哪些形式的母乳喂养指导?(可多选)
Q5:为您提供主要指导的人员是?
Q6:请对指导人员的专业知识和技能水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对指导人员的沟通态度和耐心程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:基于您的整体体验,您有多大可能向其他准妈妈/新妈妈推荐您接受的这项母乳喂养指导服务?(0-10分)
Q9:指导内容是否清晰易懂,解决了您的实际问题?
Q10:指导主要涵盖了哪些方面的内容?(可多选)
Q11:指导后,您在母乳喂养过程中遇到问题时,是否能方便地获得后续支持?
Q12:您认为指导服务的时机(如产后多久开始)是否合适?
Q13:您对所接受的母乳喂养指导服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q15:如果未来有需要,您是否愿意为更深入、个性化的专业母乳喂养指导服务付费?
Q16:请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的母乳喂养指导经历,或提出您最宝贵的建议。
Q17:您认为医疗机构的母乳喂养指导,对您成功坚持母乳喂养的信心影响有多大?
Q18:您是否曾因母乳喂养问题感到焦虑或压力?
Q19:您通常通过哪些渠道获取母乳喂养知识?(可多选)
Q20:对于构建一个更完善的“医院-社区-家庭”联动的母乳喂养支持体系,您有什么期待或构想?
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