2026年医疗行业新生儿抚触服务满意度调研

Q1:您是在哪家医疗机构体验的新生儿抚触服务？

Q2:您与接受抚触服务的婴儿的关系是？

Q3:婴儿接受抚触服务时的月龄是？

Q4:您最初是通过何种途径了解到新生儿抚触服务的？

Q5:请对抚触服务环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对抚触服务人员的专业形象与亲和力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:服务人员在开始抚触前，是否清晰地向您解释了抚触的目的、步骤及注意事项？

Q8:您认为服务人员的抚触手法（力度、节奏、部位顺序）的专业程度如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

Q9:在服务过程中，服务人员是否主动与您或婴儿进行积极互动（如眼神交流、温柔对话）？

Q10:您观察到婴儿在接受抚触服务后，主要有哪些积极反应？（可多选）

Q11:服务人员是否有效地指导了您在家中为婴儿进行抚触的方法？（1分完全没有指导，5分指导非常详细有效）

Q12:您认为单次抚触服务的时长是否合适？

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向其他新手父母推荐这项新生儿抚触服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:与您为这项服务支付的费用相比，您认为其性价比如何？

Q15:您认为当前的新生儿抚触服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:未来，您是否愿意继续为婴儿购买或体验抚触服务？

Q17:您对抚触服务的时间安排（如服务时段、预约灵活性）有何具体建议？

Q18:您是否希望抚触服务能与其他婴幼儿保健服务（如生长发育评估、早期教育指导）相结合？

Q19:总体而言，您对本次新生儿抚触服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:请留下您对新生儿抚触服务任何其他的意见、表扬或批评：

Q21:您的最高学历是？

Q22:您的家庭月收入范围大约是？