2026年心血管专科医院随访服务满意度调研

Q1:您接受本院心血管专科随访服务的主要原因是？

Q2:您最常使用的随访方式是？

Q3:请对随访预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您有多大可能向亲友推荐本院的心血管随访服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您与随访医生或护士的沟通是否顺畅、充分？

Q6:请对随访人员（医生/护士）的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在随访过程中，您主要获得了哪些方面的指导或帮助？（可多选）

Q8:随访服务对您管理自身心血管健康状况的帮助程度如何？

Q9:您认为随访的频率是否合适？

Q10:您希望未来随访服务在哪些方面进行加强或改进？（可多选）

Q11:请对随访服务的整体隐私保护措施感到放心程度进行评分（1分非常不放心，5分非常放心）

Q12:您是否通过随访服务避免了不必要的急诊或住院？

Q13:您认为当前随访服务最大的优点是什么？

Q14:您对随访中获得的健康信息（如报告解读、风险提示）的清晰度和可理解性是否满意？

Q15:您更倾向于通过哪些渠道接收健康提醒或随访通知？（可多选）

Q16:请对医院提供的随访相关费用（如挂号费、咨询费）的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q17:与您了解的其他医疗机构相比，您认为本院的随访服务处于什么水平？

Q18:对于改善随访服务的具体流程或内容，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q19:基于您目前的随访体验，您未来是否会继续选择本院的心血管随访服务？

Q20:您最近一次接受本院心血管随访的日期大约是？（请选择大致日期）

Q21:您的年龄段是？