2026年肿瘤专科医院医疗设备维护满意度调研问卷

Q1:您所在的科室是？

Q2:您在日常工作中最常使用或接触以下哪一类设备？

Q3:请对设备维护响应速度（从报修到工程师到场）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对维护工程师的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对设备故障修复的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向同行推荐我院的设备维护服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您通常通过哪些渠道进行设备报修或申请维护？

Q8:您认为当前设备维护流程的便捷性如何？

Q9:在设备维护过程中，您认为哪些方面需要重点改进？（可多选）

Q10:对于高精尖设备（如直线加速器、PET-CT），您对现有维护服务的保障能力评价是？

Q11:设备预防性维护（PM）计划是否按时、有效地执行？

Q12:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）设备维护经历，并说明原因。

Q13:维护工程师在维修后，是否会对设备使用人员进行操作指导或注意事项提醒？

Q14:请对维护部门的沟通态度与服务意识进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您希望获得哪些方面的设备相关培训或支持？

Q16:您认为当前设备停机时间对科室诊疗工作的影响程度是？

Q17:与2025年相比，您感觉2026年的设备维护整体水平有何变化？

Q18:对于提升我院肿瘤专科设备的维护质量与安全，您最重要的建议是什么？

Q19:您是否愿意参与后续的维护质量改进讨论或反馈会议？

Q20:您的姓名（选填）：

Q21:您的工号/联系方式（选填，便于我们回访了解详情）：