2026年医疗行业医疗器械租赁设备质量满意度调研

尊敬的医疗行业同仁，您好！为深入了解医疗器械租赁设备的质量现状，持续提升产品与服务水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在机构的类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

诊所/门诊部

医学检验/影像中心

其他

Q2:您主要接触的租赁医疗器械类别是？

影像诊断设备（如CT、MRI、DR）

生命支持与监护设备（如呼吸机、监护仪）

手术室设备（如麻醉机、手术床）

康复理疗设备

其他

Q3:您与当前租赁服务商合作的时间有多长？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:总体而言，您对所租赁设备的质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您对所租赁设备的运行稳定性（故障率低）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对所租赁设备的性能精度（如成像清晰度、监测准确性）满意度如何？

分数

标签

Q7:您对设备的外观清洁度与保养状况满意度如何？

分数

标签

Q8:您对所租赁设备的技术先进性（型号、功能）满意度如何？

分数

标签

Q9:您对租赁合同中关于设备质量、维护责任的条款清晰度满意度如何？

分数

标签

Q10:在设备使用过程中，您遇到过哪些质量问题？（可多选）

设备频繁死机或重启

性能参数漂移或不准确

机械部件磨损或损坏

软件系统故障或兼容性问题

配件缺失或非原装

设备清洁消毒不达标

未遇到过明显质量问题

Q11:当设备出现质量问题时，服务商的响应速度如何？

非常慢，严重影响使用

比较慢

一般

比较快

非常快，及时有效

Q12:服务商提供的维修或更换解决方案的有效性如何？

完全无法解决问题

效果一般，问题反复

基本能解决问题

能有效解决问题

能快速彻底地解决问题

Q13:基于整体质量体验，您有多大可能向同行推荐当前的主要租赁服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您认为未来医疗器械租赁设备在质量方面最应优先提升的是？（可多选）

设备硬件可靠性

软件系统智能化与稳定性

预防性维护与保养水平

设备清洁与消毒标准

租赁前的设备质量检测与认证

更清晰的质量保证条款

Q15:与直接购买新设备相比，您认为当前租赁设备在质量上的差距是？

差距非常大

有一定差距

基本无差距

质量相当

部分租赁设备质量更优（因持续维护）

Q16:您对所租赁设备的配套耗材/附件的质量满意度如何？

分数

标签

Q17:租赁服务商是否提供充分、易懂的设备操作与质量维护培训？

完全没有提供

提供但不充分

提供，基本满足要求

提供，且比较充分

提供，非常全面有效

Q18:您对提升医疗器械租赁设备整体质量水平，有何具体意见或建议？

填空1

2026年医疗行业医疗器械租赁设备质量满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗器械租赁设备质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估设备稳定性、分析服务响应、收集改进意见，适合医疗设备租赁商和医院管理者优化服务质量。

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