2026年医疗美容机构祛痘治疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗美容机构祛痘治疗满意度的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解治疗现状，提升服务质量。本次调研预计耗时约10分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您选择本次祛痘治疗的主要原因是？

面部痤疮/痘痘困扰

痘印、痘坑等后遗症修复

医生或专业人士推荐

朋友/家人推荐

机构品牌知名度

其他

Q2:您选择该医疗美容机构时，最看重哪方面的因素？

医生的专业资质与经验

机构的品牌声誉与口碑

治疗项目的价格

治疗技术的先进性与安全性

服务环境与便利性

朋友/熟人的成功案例

Q3:您本次接受的治疗主要属于哪种类型？

药物治疗（如口服、外用）

物理/仪器治疗（如红蓝光、激光、微针）

化学焕肤（如果酸、水杨酸）

注射治疗（如肉毒素、玻尿酸）

综合性治疗方案（多种方式结合）

其他

Q4:在治疗前，医生或咨询师是否为您进行了充分的面诊与沟通？

非常充分，详细解释了病因和治疗方案

比较充分，基本了解了流程

一般，沟通较为简单

不充分，几乎没有详细沟通

完全没有沟通

Q5:请对医生/治疗师的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对治疗过程中的操作规范性与卫生安全程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:治疗过程中，您感受到的疼痛程度如何？

完全无痛

轻微不适，可以接受

中度疼痛，但能忍受

比较疼痛，难以忍受

非常疼痛，体验极差

Q8:请对治疗结束后，医生或护理人员提供的术后护理指导的清晰度与详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:基于本次治疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家机构或这位医生？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:截至目前，您对本次祛痘治疗的整体效果满意吗？

非常满意，远超预期

比较满意，达到预期

一般，效果不明显

不太满意，与预期有差距

非常不满意，完全没有效果

Q11:您认为治疗效果的哪方面最令您满意？

痘痘/炎症明显消退

痘印、色素沉着得到改善

皮肤出油状况得到控制

皮肤光滑度、细腻度提升

整体肤质有所改善

目前无明显满意之处

Q12:在治疗及恢复期间，您是否出现了预期之外的副作用或不良反应？

完全没有

有，但非常轻微且短暂

有，程度中等，影响日常生活

有，程度严重，需要额外处理

不确定

Q13:请对机构前台、咨询、护理等整体服务人员的态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为该机构的收费价格与您获得的服务及效果相比如何？

物超所值

价格合理

价格偏高，但可以接受

价格过高，性价比低

难以评价

Q15:您认为该机构在哪些方面有待改进？（可多选）

治疗前沟通与期望管理

治疗过程的舒适度

治疗效果的稳定性与持久性

术后跟进与关怀服务

收费透明度与价格体系

预约及等待时间

服务人员的专业性

环境卫生与隐私保护

目前没有需要改进的地方

Q16:未来如有新的皮肤问题或医美需求，您是否会再次选择这家机构？

一定会

可能会

不确定，需要看情况

可能不会

一定不会

Q17:您对本次祛痘治疗或该机构的服务，还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您本次祛痘治疗的总花费大致在哪个区间？

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

2026年医疗美容机构祛痘治疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗美容机构祛痘治疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集治疗效果反馈、评估服务质量、分析客户痛点，适合医美机构、皮肤科诊所和行业研究者用于优化治疗方案与提升客户体验。

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