2026年医疗行业医美机构纹眉纹绣满意度调研

尊敬的女士/先生，您好！为持续提升医疗美容机构在纹眉/纹绣服务上的专业水平与客户体验，我们诚邀您参与本次匿名满意度调研。您的真实反馈至关重要，将帮助我们优化服务细节，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次接受纹眉/纹绣服务的机构类型是？

大型连锁医美医院

中型专科医美诊所

小型个人工作室/门诊

其他

Q2:您本次选择的服务项目是？

雾眉

线条眉

丝雾眉

美瞳线

唇部纹绣

其他

Q3:您通过什么渠道了解到并选择了该机构？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

线上医美平台（如新氧、更美）

线下广告/地推

医生/顾问直接联系

其他

Q4:请对咨询顾问/客服人员的专业度与沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对纹绣师在面诊时，对您的眉形、颜色设计的建议与沟通效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:操作前，纹绣师是否清晰告知了操作流程、可能的风险及术后护理事项？

是，非常详细且耐心

是，但比较简单

否，没有主动告知

记不清了

Q7:请对纹绣师在操作过程中的专业手法、细致程度及疼痛管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:操作过程中使用的仪器、针具、色料等，您感觉其卫生与安全状况如何？

非常专业和卫生，令人放心

比较规范，可以接受

感觉一般，有些担忧

不太满意

Q9:请对服务环境的舒适度与私密性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:术后，机构是否提供了清晰、完整的护理指南（如纸质或电子版）？

是，非常详尽

是，但比较简单

否，仅口头告知

没有提供

Q11:术后是否有专门的客服或纹绣师跟进您的恢复情况？

有，主动且多次关心

有，但仅联系过一次

没有主动联系，但我咨询时有回复

完全没有联系

Q12:目前，您对本次纹眉/纹绣的最终效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家机构的纹绣服务？（0-10分）

选项1

Q14:您认为该机构在纹绣服务上最值得肯定的方面是？（可多选）

设计师审美与设计能力

纹绣师技术功底

服务态度与沟通

环境卫生与安全

价格透明度

术后跟进与关怀

整体效果自然度

Q15:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

价格及套餐设置

预约流程的便捷性

咨询服务的专业性

操作前的沟通与设计

操作中的舒适度

术后护理指导

售后跟进服务

环境与设施

Q16:与您的预期效果相比，本次服务的实际效果如何？

远超预期

略超预期

完全符合预期

略低于预期

远低于预期

Q17:综合考虑效果、服务、价格等因素，您认为本次服务的性价比如何？

物超所值

基本合理

性价比一般

不太划算

非常不划算

Q18:对于纹绣师的技术或服务细节，您是否有具体的表扬或改进建议？

填空1

Q19:请问您的年龄段是？

填空1

Q20:您未来是否考虑再次选择该机构进行补色或其他项目？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

2026年医疗行业医美机构纹眉纹绣满意度调研

介绍

本模板旨在提供医美机构纹眉纹绣服务的满意度调研方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、分析改进方向，适合医美机构管理者优化服务流程与客户体验。

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