2026年互联网医院健康监测服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续优化互联网医院健康监测服务体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更精准、便捷的健康管理服务。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用互联网医院的健康监测功能（如在线问诊、数据上传、报告解读等）的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月数次

很少使用

首次使用

Q2:您通常使用互联网医院进行哪些类型的健康监测？（可多选）

慢病指标跟踪（如血压、血糖）

症状在线问诊与咨询

体检报告上传与解读

康复进度记录与指导

用药提醒与记录

其他（请在下题说明）

Q3:如果您在上题选择了“其他”，请简要描述您使用的健康监测类型：

填空1

Q4:您最常通过哪种设备使用互联网医院的健康监测服务？

智能手机App

平板电脑

电脑网页

可穿戴设备（如智能手表）联动

其他

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您使用的互联网医院健康监测服务？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：健康数据上传的便捷性

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：医生或AI对监测数据的反馈速度

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：反馈内容的专业性与清晰度

分数

标签

Q9:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：监测数据可视化报告的可读性

分数

标签

Q10:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：个人健康数据的隐私保护措施

分数

标签

Q11:您认为当前健康监测服务与线下医院诊疗流程的衔接是否顺畅？

非常顺畅，数据互通

比较顺畅，但需手动同步

一般，衔接有延迟

不顺畅，基本是两套系统

不清楚

Q12:您希望未来互联网医院健康监测服务增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的异常数据预警

与更多品牌家用医疗器械直连

基于监测数据的个性化健康计划

线上复诊开药一键续方

家庭多成员健康档案管理

心理健康状态评估与疏导

线下就医绿色通道预约

Q13:您是否愿意为更高级别的健康监测服务（如专属健康管家、深度数据分析）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意，取决于价格

一般，看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体而言，您认为使用互联网医院进行健康监测，对您管理自身健康状况的帮助有多大？

帮助极大，已成为健康管理核心

帮助较大，提供了有效补充

帮助一般，有一定参考价值

帮助较小，作用有限

几乎没有帮助

Q15:请留下您对改进互联网医院健康监测服务的任何具体意见或建议（如界面、功能、服务流程等）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您是否有需要长期监测的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？

是

否

不便透露

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