2026年医疗行业门诊医生问诊细致度满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解当前医疗门诊服务中医生问诊的细致程度，持续提升医疗服务质量，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的科室类型是？

内科

外科

妇产科

儿科

五官科

中医科

其他

Q2:您本次就诊的医院级别是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

民营医院/诊所

Q3:您本次就诊的医生职称是？

住院医师

主治医师

副主任医师

主任医师

不清楚

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位医生的问诊服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对医生倾听您描述病情时的耐心程度进行评分（1-5分，1分表示“非常不耐烦”，5分表示“非常有耐心”）

分数

标签

Q6:请对医生询问病史（如过往疾病、用药史、过敏史等）的全面性进行评分（1-5分，1分表示“非常不全面”，5分表示“非常全面”）

分数

标签

Q7:请对医生进行体格检查（如听诊、触诊等）的认真细致程度进行评分（1-5分，1分表示“非常不细致”，5分表示“非常细致”）

分数

标签

Q8:医生在问诊过程中，主要使用了以下哪些沟通方式？（可多选）

主动提问引导

耐心倾听并记录

使用通俗语言解释病情

通过图表或模型辅助讲解

鼓励您提问并给予解答

其他

Q9:医生是否主动向您解释了本次疾病的可能原因？

是，解释得非常清楚

是，但解释得比较简略

否，没有解释

不适用/我不需要

Q10:医生是否向您详细说明了治疗方案（包括药物、检查、手术等）的利弊和注意事项？

是，说明得非常详细

是，但说明得比较简略

否，没有说明

不适用/我未接受治疗

Q11:医生是否询问了您的个人生活习惯（如饮食、睡眠、运动、工作压力等）对病情的影响？

是，询问得非常详细

是，但只是简单提及

否，完全没有询问

Q12:医生是否关注了您的心理或情绪状态？

是，主动询问并给予了关怀

是，在我提及后给予了回应

否，完全没有关注

Q13:您认为医生的问诊时间是否充足？

非常充足，有充分时间交流

基本充足，能满足主要需求

比较仓促，有些问题没来得及问

非常仓促，感觉被催促

Q14:您认为在本次问诊中，哪些方面可以做得更细致？（可多选）

病史询问

体格检查

病情解释

治疗方案说明

健康指导与预防建议

心理关怀

沟通态度与耐心

其他

Q15:与您的预期相比，本次问诊的细致度如何？（1-5分，1分表示“远低于预期”，5分表示“远超预期”）

分数

标签

Q16:基于本次经历，您未来选择医生时，会多大程度上考虑“问诊细致”这一因素？

首要考虑因素

重要考虑因素之一

一般考虑，更看重其他方面

不太考虑

Q17:您对提升门诊医生问诊细致度，有什么具体的意见或建议？（例如：医院管理、医生培训、就诊流程等方面）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q19:您近一年的门诊就医频率大约是？

1-2次

3-5次

6次及以上

本次是今年首次

2026年医疗行业门诊医生问诊细致度满意度调查

介绍

本模板旨在提供门诊医生问诊细致度的标准化调研方案。帮助您评估问诊质量、收集患者反馈、识别服务短板，适合医院管理和质控部门优化门诊服务。

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