2026年医疗行业住院检查报告解读满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于住院期间检查报告解读服务满意度的调研，旨在了解当前医疗服务的质量与患者体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为患者提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

肿瘤科

其他

Q2:在您住院期间，主要由谁为您解读检查报告（如化验单、影像报告等）？

您的主管/主治医生

科室其他医生

护士

医技科室人员（如检验科、影像科医生）

未获得解读

Q3:请对医生/医护人员解读报告时的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不耐烦，5分为非常有耐心）

分数

标签

Q4:请对医生/医护人员解读报告时的专业性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不专业/不清晰，5分为非常专业/清晰）

分数

标签

Q5:您通常在检查报告出具后多久获得解读？

当天内

1-2天

3天及以上

不确定/未关注

Q6:报告解读的方式主要是？

面对面口头讲解

通过床旁平板或手机APP查看并附带文字/语音说明

打印纸质报告并标注

未进行专门解读，仅在查房时顺带提及

Q7:总的来说，您有多大可能向亲友推荐本院（或本科室）的检查报告解读服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为当前报告解读服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

解读及时性

讲解通俗易懂

医生态度友善

解答疑问充分

提供了后续治疗/复查的明确指导

其他

Q9:您希望报告解读在哪些方面可以改进？（可多选）

缩短等待解读的时间

提供更通俗易懂的解释（如使用图表、比喻）

提供书面的解读摘要或记录

增加解读的私密性（如单独房间）

允许家属一同参与聆听

提供通过线上渠道（如APP）回顾解读内容的功能

其他

Q10:在报告解读后，您对自己病情和治疗方案的理解程度如何？

完全理解，非常清晰

大部分理解，基本清晰

部分理解，仍有些困惑

不太理解，依然困惑

Q11:您是否曾因对报告内容不理解而额外寻求过解释（如再次询问医生、护士，或自行上网查询）？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q12:您认为清晰易懂的报告解读，对您配合治疗、缓解焦虑是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

Q13:对于利用人工智能（AI）辅助生成通俗版的报告解读摘要，您有何看法或期待？

填空1

Q14:您更倾向于哪种形式的报告解读服务？（未来展望）

保持现有的以医生主导的面对面解读

结合AI生成初步解读，由医生进行审核和重点讲解

主要通过线上平台（图文/视频）自助获取解读

无所谓，只要清晰准确即可

Q15:请对本次住院期间，医院在保护您检查报告等个人医疗信息隐私方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:关于住院检查报告解读服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

相关推荐