2026年医疗行业住院化验采样满意度调查

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:本次住院期间，您接受化验采样的主要类型是？

Q3:采血/采样前，护士或工作人员是否清晰告知了采样目的和注意事项？

Q4:请对采样前（如禁食、停药等）的准备工作指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q5:采样通常在什么时间进行？

Q6:您对采样时间的安排（如是否影响休息、是否及时）满意吗？

Q7:采样地点通常在哪里？

Q8:请对采样地点的便利性和私密性进行评分（1分非常不便/缺乏隐私，5分非常便利/隐私保护良好）

Q9:采样人员（护士/技师）的操作技术熟练度如何？

Q10:采样过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗？

Q11:采样人员在进行操作时，是否表现出足够的耐心和关怀？

Q12:在采样过程中，您遇到过以下哪些情况？（可多选）

Q13:采样后，工作人员是否清晰告知了按压止血等注意事项？

Q14:采样后，您是否出现过明显的皮下淤血、血肿或感染等不良反应？

Q15:请对采样后不良反应的告知与处理流程满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您通常通过何种方式查询化验结果？

Q17:从采样到获取化验结果的等待时间，您认为如何？

Q18:请对化验结果报告的清晰度与可理解性（如是否有正常值参考范围）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q19:您认为化验采样服务的整体效率如何？

Q20:基于本次住院的化验采样体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的此项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q21:您认为当前化验采样服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q22:对于提升住院患者化验采样的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加什么服务、改进什么细节等）

Q23:您的年龄阶段？

Q24:您本次的住院时长大约是？