2026年医疗行业老年病护理满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于老年病护理服务的满意度调查，旨在了解您或您家人的真实体验与感受，以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您本次评价的护理服务对象是？

我自己

我的配偶

我的父母

其他亲属

朋友

Q2:接受护理服务的老年人主要患有哪些类型的慢性病？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）

高血压

糖尿病

心脑血管疾病

骨关节疾病

认知障碍（如阿尔茨海默症）

其他

Q3:您/家人主要通过以下哪些渠道获得老年病护理服务？

公立医院老年科

社区卫生服务中心

专业养老机构

居家上门护理服务

互联网医疗平台

私立康复医院

Q4:请对护理人员的专业知识和技能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对护理人员的服务态度和沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:护理服务的及时性如何？

非常及时，随叫随到

比较及时，基本能按约定时间服务

一般，偶尔有延迟

不太及时，经常需要催促

非常不及时

Q7:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐当前使用的护理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前的护理服务费用如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，勉强能承受

不太合理，价格偏高

非常不合理，难以承受

Q9:您认为当前护理服务在哪些方面最需要改进？

服务响应速度

护理人员专业培训

服务项目多样性

费用透明度与合理性

个性化护理方案制定

家属沟通与指导

医疗资源衔接

Q10:护理服务是否提供了清晰、个性化的健康管理或康复计划？

是，非常清晰且个性化

是，但比较笼统

否，没有提供

不清楚

Q11:请对护理服务带来的老年人生活质量改善程度进行评分（1分毫无改善，5分显著改善）

分数

标签

Q12:您是否使用过基于智能设备（如健康监测手环、智能药盒）的远程护理服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q13:如果使用过远程护理或智慧养老产品，请简要描述您的体验和看法。

填空1

Q14:您未来更希望获得或加强哪些类型的老年护理服务？

长期卧床专业照护

术后/出院后康复护理

慢病日常管理与用药指导

心理健康关怀与陪伴

营养膳食指导

适老化家居改造指导

急救知识与技能培训

Q15:总体而言，您对当前接受的老年病护理服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对提升老年病护理服务质量的任何具体意见或建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您所在的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

2026年医疗行业老年病护理满意度调查

介绍

本模板旨在提供老年病护理服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合医疗机构和政府部门优化护理服务体系。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年医疗行业老年病护理满意度调查

相关推荐