2026年医疗行业器官移植供体运输满意度调查

尊敬的医疗行业同仁：您好！为持续优化器官移植供体运输流程，提升运输效率与安全性，我们特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务，挽救更多生命。本问卷匿名填写，预计耗时约10分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在机构的类型是？

器官获取组织（OPO）

移植中心

第三方专业运输机构

卫生行政部门

其他

Q2:您在过去一年中，参与或负责的器官移植供体运输案例数量大约是？

1-5例

6-10例

11-20例

20例以上

Q3:请对当前器官供体运输的整体时效性（从获取到送达移植中心的时间）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对运输过程中的器官保存质量（如温度控制、灌注液有效性等）保障情况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在您最近的运输经历中，最常遇到的外部延误因素是？

航空/铁路/公路交通管制或延误

机场/车站安检及通关手续

天气等不可抗力因素

跨区域协调沟通不畅

其他

Q6:您认为当前供体运输流程中，哪些环节的信息沟通最需改进？（可多选）

OPO与运输方的交接确认

运输方与移植中心的途中实时状态更新

运输方与交通管制/机场等部门的协调

突发状况下的应急沟通机制

运输完成后的数据与报告反馈

Q7:您对运输服务提供方（如专业运输公司、航空公司等）的专业人员（如医疗护送员、飞行员、司机）的应急处理能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同行推荐当前合作的主要运输服务方？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:请对运输过程中使用的追踪与监控技术（如实时定位、温湿度监测、数据回传等）的可靠性与易用性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您认为未来在供体运输领域，最应优先投入或改进的技术是？（可多选）

更精准的实时生命支持与监测设备

基于AI的交通路径动态优化系统

区块链技术用于全程可追溯与数据安全

无人机或专用航空器用于紧急/偏远地区运输

物联网（IoT）整合的智能运输箱

Q11:当前运输服务的成本（包括运输费、设备使用费、人员费等）在您看来是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，有优化空间

不太合理，成本偏高

非常不合理，难以承受

Q12:在运输相关的法规、政策与标准（如绿色通道、航空运输规定、医疗物品运输标准等）的执行层面，您认为是否存在障碍？

非常顺畅，无显著障碍

基本顺畅，偶有小问题

一般，存在一些执行不一致

障碍较多，影响效率

障碍严重，亟需改善

Q13:请描述一次您经历过的、印象最深刻的成功或失败的器官运输案例，并简要说明关键因素。（可选填）

填空1

Q14:为了提升器官移植成功率，您希望运输服务方在哪些方面提供更多增值服务？（可多选）

提供运输前的器官质量快速预评估支持

运输途中更详尽的生理参数监测与远程专家会诊

送达后的器官植入前快速评估报告

定制化的运输方案设计与风险评估

定期提供运输数据分析与流程优化建议

Q15:请对运输服务方的客户服务（如需求响应速度、问题解决能力、服务态度等）进行整体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为，建立一个全国性或区域性的、标准化的器官移植供体运输协同平台（整合信息、资源、调度）是否有必要？

非常必要，迫在眉睫

比较必要，有助于提升效率

可有可无，现有方式尚可

不太必要，实施难度大

完全没必要

Q17:对于构建更高效、更安全的未来器官供体运输体系，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

相关推荐