2026年医疗行业口腔美白服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于口腔美白服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为您及更多患者提供更优质的诊疗体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:请问您在何时接受过口腔美白服务？

最近3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

Q2:您接受的口腔美白服务类型是？

诊室冷光美白

家庭美白套装（牙医定制）

诊室激光美白

其他（请在后文说明）

Q3:您选择该医疗机构/牙医进行口腔美白服务的主要原因是？

朋友/家人推荐

线上平台评价好

地理位置便利

医生专业/资质高

价格合适

品牌知名度高

Q4:请对您本次美白服务效果的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:美白效果与您的预期相比如何？

远超预期

略超预期

完全符合预期

略低于预期

远低于预期

Q6:在接受服务前，医生或助理是否向您清晰说明了以下内容？（可多选）

治疗原理与过程

可能的风险与副作用（如牙齿敏感）

术后注意事项与维护

预期效果与局限性

费用明细

Q7:请对医护人员的服务态度（如耐心解答、关怀程度）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对治疗环境的整洁与舒适度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:治疗过程中，您是否感到明显不适或疼痛？

完全没有

轻微不适，可接受

中度不适，但能忍受

非常不适，难以忍受

Q10:治疗后，您是否出现了牙齿敏感等副作用？

完全没有

有轻微敏感，很快消失

有敏感，持续了一段时间

有较明显或持续的敏感

Q11:美白效果的维持时间是否符合医生当初的告知？

是，基本符合或更长

否，比告知的短

医生未明确告知维持时间

不确定

Q12:请对本次服务的整体性价比进行评分（1分=非常不值，5分=物超所值）

分数

标签

Q13:您有多大可能向亲友推荐您接受服务的这家医疗机构/牙医？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为该机构在口腔美白服务上，哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度

预约流程便捷性

治疗前沟通与知情同意

治疗过程的舒适度管理

术后跟进与关怀

效果持久性

环境与设备

Q15:对于提升口腔美白服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来若有口腔美白或其他牙科美容需求，您是否会再次选择同一家机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

2026年医疗行业口腔美白服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗行业口腔美白服务的满意度调研解决方案。帮助您评估治疗效果、分析服务体验、收集改进建议，适合牙科诊所、医疗机构和行业研究者用于提升服务质量与患者忠诚度。

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