2026年医疗行业心肌梗死诊疗满意度调查 - 问卷调查调研模板

2026年医疗行业心肌梗死诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于心肌梗死诊疗服务的满意度调研，旨在了解您在诊疗过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将有助于医疗机构持续改进服务质量，提升患者健康水平。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立/民营医院

其他

Q2:您本次心肌梗死诊疗的主要阶段是？

急性期急诊与介入/溶栓治疗

住院治疗与监护

出院后康复与随访

长期二级预防与慢病管理

Q3:请对您从出现症状到到达医院期间，急救转运服务的及时性与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您到达急诊后，首次医疗接触（如心电图检查、医生初步诊断）的等待时间大约是？

10分钟以内

10-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医院的心血管诊疗服务？

选项1

Q6:请对主治医生/手术医生的专业能力与沟通解释的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对护理人员在住院期间提供的照护与关怀进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:在诊疗过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）

急诊分诊与评估速度

检查（如抽血、影像）的便捷性

手术/治疗方案的知情同意沟通

住院环境与设施

药物使用的指导与说明

疼痛管理与症状缓解

费用透明度与医保结算

Q9:您认为在诊疗过程中，哪些方面有待改进？（可多选）

各科室/环节间的衔接与协调

医护人员与患者/家属的沟通时间与耐心

检查结果的等待时间

康复指导与健康教育的详细程度

出院后随访的及时性与连续性

医疗费用的合理性

其他

Q10:您是否获得了清晰、易懂的出院指导（包括用药、康复锻炼、复诊计划等）？

是，非常详细且易于理解

是，但内容比较简单

否，没有得到明确指导

记不清了

Q11:出院后，您是否接到过医院或社区的健康随访（电话、短信、上门等）？

是，定期且有帮助

是，但次数很少或流于形式

否，从未接到过

不清楚

Q12:总体而言，您对本次心肌梗死诊疗全过程的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:与2026年之前的就医体验相比，您认为本次诊疗服务在哪些方面有进步？

数字化/智能化应用（如在线预约、报告查询）

多学科协作诊疗（MDT）模式

急性心梗绿色通道效率

患者健康教育材料与形式

感觉变化不大

不好比较

Q14:对于进一步提升心肌梗死患者的诊疗体验与康复效果，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

30岁及以下

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

Q16:您本次的身份是？

患者本人

患者家属/照料者