2026年呼吸内科住院服务满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年在我院呼吸内科住院期间所接受服务的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实体验放心作答。

Q1:请问您本次在呼吸内科的住院身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您本次的住院时长大约是？

3天以内

4-7天

8-14天

15天以上

Q3:请对入院办理流程（如手续便捷性、指引清晰度、等候时间）的满意度进行评分。

分数

标签

Q4:您对病房的环境（如清洁卫生、安静程度、设施完好性）总体感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对护士的服务态度（如礼貌、耐心、主动性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对护士的专业技能（如输液、发药、生命体征监测的熟练与准确度）进行评分。

分数

标签

Q7:主管医生查房时，对您病情的解释和沟通是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:医生在制定治疗方案（如用药、检查）时，是否尊重并考虑了您的意见？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q9:请对辅助科室（如检验科、放射科）服务的及时性与便利性进行评分。

分数

标签

Q10:在住院期间，您主要通过哪些渠道了解疾病知识与康复注意事项？（可多选）

主管医生告知

责任护士讲解

病房内的宣传资料/视频

医院官方APP/小程序

自行上网查询

其他

Q11:您对住院期间的膳食服务（如口味、营养搭配、送餐及时性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在您有需求时（如呼叫护士、寻求帮助），院内工作人员的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

响应较慢

响应非常慢

Q13:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的呼吸内科？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

选项1

Q14:您认为目前呼吸内科住院服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

医患沟通与病情告知

护士服务与关怀

病房环境与设施

检查/检验的等候时间

院内膳食质量

费用透明度与结算流程

康复指导与出院后随访

其他

Q15:与您2026年之前的住院经历（如有）或其他医院相比，您认为本次服务的整体水平如何？

有明显提升

略有提升

差不多

略有下降

有明显下降

Q16:对于提升呼吸内科住院服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

2026年呼吸内科住院服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供呼吸内科住院服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估医护质量、分析改进方向，适合医院管理者和医疗质量部门用于持续提升医疗服务水平。

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