2026年医疗行业医院停车便利性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医院停车便利性的调研，旨在了解您在医院就诊时的停车体验与需求。您的宝贵意见将有助于医疗机构优化停车服务，提升就医体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常以何种身份前往该医院？

患者本人

患者家属/陪护

医院员工

探访者

其他

Q2:您平均多久前往该医院一次？

每周多次

每周一次

每月数次

每季度数次

每年数次或更少

Q3:您最常使用的交通方式是什么？

自驾车

出租车/网约车

公共交通

步行/自行车

其他

Q4:您对医院停车场的总体便利性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您认为医院停车场的指示牌是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您通常需要花费多长时间找到停车位？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

通常找不到车位

Q7:您对医院停车场的车位充足性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为停车场的车位设计（如宽度、转弯半径）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您是否使用过医院的无障碍停车位或优先停车位？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但需要时使用过

否，从未使用过

不适用

Q10:您对停车场出入口的通行效率满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:您认为停车场的照明和安全性如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q12:您最常使用哪种停车缴费方式？

人工收费

自助缴费机

手机App/扫码支付

ETC无感支付

其他

Q13:您对停车缴费流程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您认为医院的停车收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:您认为医院在停车服务方面最需要改进的是哪些？（可多选）

增加车位数量

优化导引标识系统

提升缴费便捷性

改善停车场环境（照明、卫生）

提供预约停车服务

调整收费标准

加强安全管理

其他

Q16:如果医院提供线上预约停车服务，您愿意使用吗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:综合考虑便利性、价格、安全性等因素，您向他人推荐在该医院停车的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q18:与2025年相比，您感觉该医院的停车便利性有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有变差

明显变差

不清楚

Q19:对于改善医院停车服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业医院停车便利性满意度调查

介绍

本模板旨在提供医院停车便利性满意度调研的标准化解决方案。帮助医疗机构评估停车体验、识别服务痛点、收集改进建议，适合医院管理者和医疗行业从业者优化停车资源配置，提升患者就医满意度。

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