2026年乡镇卫生院住院服务满意度调查

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

Q3:您本次的住院时长是？

Q4:您是通过何种方式了解到本院并选择前来住院的？

Q5:综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐本院住院服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请您对入院办理流程（如手续便捷性、等候时间、工作人员引导）的满意度进行评分。

Q7:请您对病房环境（如安静程度、卫生状况、设施完备性）的满意度进行评分。

Q8:请您对主治医生/管床医生的专业水平（如诊断准确性、治疗方案解释）的满意度进行评分。

Q9:请您对主治医生/管床医生的服务态度（如耐心倾听、沟通关怀）的满意度进行评分。

Q10:请您对护士的专业技能（如输液、发药、护理操作）的满意度进行评分。

Q11:请您对护士的服务态度（如响应及时性、言语关怀）的满意度进行评分。

Q12:您认为医院的膳食服务在哪些方面需要改进？（可多选）

Q13:请您对医院提供的检查检验服务（如预约安排、等待时间、结果告知）的满意度进行评分。

Q14:您对住院期间的费用透明度和解释工作是否满意？

Q15:您认为本院在以下哪些方面的便民措施做得较好？（可多选）

Q16:总体而言，您对本次住院期间获得的治疗效果是否满意？

Q17:与您的预期相比，本次住院的整体体验如何？

Q18:如果有机会再次选择，您仍会选择本院住院的原因是？（可多选）

Q19:您认为本院在住院服务方面，最迫切需要改进的一个问题是什么？

Q20:对于提升乡镇卫生院的住院服务水平，您还有什么其他的意见或建议？