2026年中医医院穴位注射服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！本次调查旨在了解您对中医医院穴位注射服务的真实体验与评价，以帮助我们持续改进服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次接受穴位注射服务的主要目的是什么？

治疗特定疾病（如疼痛、面瘫等）

亚健康调理（如疲劳、免疫力低下）

康复保健

其他

Q2:您是通过何种途径了解到本院的穴位注射服务？

医生推荐

亲友介绍

医院宣传资料/网站

社交媒体/网络搜索

其他

Q3:您本次接受穴位注射服务的频率是？

首次体验

偶尔（如每月1-2次）

定期（如每周1次或按疗程）

Q4:请您对为您接诊的医生的专业水平（如诊断准确性、方案解释清晰度）进行评分。

分数

标签

Q5:请您对护士的操作技能（如注射手法熟练度、无菌操作规范性）进行评分。

分数

标签

Q6:请您对治疗前，医护人员向您告知注意事项、可能风险及获取您同意的沟通情况进行评分。

分数

标签

Q7:在治疗过程中，您感受到的疼痛程度如何？

几乎无痛感

轻微疼痛，可以忍受

中度疼痛，有明显不适

剧烈疼痛，难以忍受

Q8:您认为本院穴位注射服务的环境与设施在哪些方面做得较好？

治疗室整洁卫生

隐私保护到位

等候区舒适

标识清晰易懂

设备先进齐全

Q9:从预约到完成治疗的整个流程，您觉得顺畅便捷吗？

非常顺畅

比较顺畅

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q10:请您对本次服务的总体收费合理性进行评分。

分数

标签

Q11:您有多大可能向亲友或同事推荐本院的穴位注射服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为本院的穴位注射服务在哪些方面最需要改进？

缩短预约和等候时间

提升医护人员服务态度

降低治疗疼痛感

优化治疗环境

提供更详细的疗效与费用说明

加强治疗后随访

Q13:与您接受过的其他中医治疗方式（如针灸、推拿等）相比，您对穴位注射疗效的满意度如何？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

未体验过其他方式

Q14:经过本次治疗，您症状的改善情况如何？

显著改善

有所改善

无明显变化

反而加重

Q15:请您留下对穴位注射服务或本院的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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