2026年儿童医院诊疗环境满意度调查

Q1:请问您本次就诊的科室是？

Q2:您陪同孩子就诊的频率大约是？

Q3:您对医院的整体外观和建筑标识清晰度的满意度如何？

Q4:您对医院内（如挂号处、诊室、药房）的引导指示牌清晰度的满意度如何？

Q5:您对挂号、缴费、取药等窗口的排队等候时间的满意度如何？

Q6:您对候诊区的座椅舒适度与充足度的满意度如何？

Q7:您对候诊区及公共区域的清洁卫生状况的满意度如何？

Q8:您对医院公共卫生间（如厕位数量、清洁度、儿童设施）的满意度如何？

Q9:您对诊室内的私密性保护（如隔音、帘幕等）的满意度如何？

Q10:医院内哪些区域或设施让您和孩子感到放松或有趣？（可多选）

Q11:您对医院内的噪音水平（如广播、人群喧哗等）控制情况的满意度如何？

Q12:您对医院内的室内温度与空气流通情况的满意度如何？

Q13:您对医院内饮水设施、自动售卖机等便民服务的便利性满意度如何？

Q14:您对医院内无障碍设施（如坡道、电梯、儿童专用设施）的满意度如何？

Q15:您认为医院在缓解儿童就诊紧张情绪方面做得如何？

Q16:您对医护人员在诊疗过程中对儿童及家长的友好与耐心程度的满意度如何？

Q17:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的朋友推荐本院？

Q18:您认为医院诊疗环境最迫切需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q19:对于改善儿童医院的诊疗环境，您还有什么具体的意见或建议？