2026年儿童医院病房环境满意度调查

亲爱的家长/监护人,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于儿童医院病房环境的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改善住院环境,为孩子们提供更温馨、舒适、安全的就医体验。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!

Q1:您孩子的年龄是?

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上

Q2:您孩子本次住院的科室是?

内科病房
外科病房
血液/肿瘤科病房
重症监护病房(PICU/NICU)
其他

Q3:您孩子本次住院的时长是?

3天以内
4-7天
1-2周
2周以上

Q4:请您对病房的整体清洁卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请您对病房的噪音控制水平(如夜间安静程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对病房内的空气质量(通风、无异味)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对病房的采光和照明条件进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对病房的室内温度适宜程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为病房内的哪些设施对孩子比较友好或令您满意?(可多选)

儿童病床的安全性
适合儿童的家具(如小桌椅)
独立的卫生间/淋浴设施
充足的储物空间
电源插座及床头设备带
娱乐/游戏区域或设施
以上均不满意

Q10:您认为病房的装饰与布置在哪些方面有助于缓解孩子的紧张情绪?(可多选)

墙面色彩与图案
卡通/动画元素
自然/绿植元素
艺术作品展示
温馨的灯光
感觉不明显

Q11:您对病房内为家长提供的陪护设施(如陪护床、座椅)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为病房的私密性(如帘幕隔断、独立空间)如何?

非常好,能充分保护隐私
比较好,基本满足需求
一般,有时感觉不便
比较差,隐私保护不足
非常差,几乎没有隐私

Q13:请您对病房内Wi-Fi网络的稳定性和速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您对病房区的公共空间(如走廊、活动室、茶水间等)的环境是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:在住院期间,您和孩子主要使用哪些院内服务或设施?(可多选)

营养食堂/订餐服务
院内便利店
图书角/玩具借阅
儿童活动/辅导服务
心理支持服务
宗教/静思室
基本未使用

Q16:您认为病房环境对孩子的情绪和康复进程有积极影响吗?

有非常积极的正面影响
有一定正面影响
影响不明显
有一些负面影响
有非常明显的负面影响

Q17:基于本次住院体验,您有多大可能向其他有需要的家庭推荐这家医院的病房环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:您最希望医院在病房环境中优先改进哪些方面?(可多选)

提升清洁消毒频次与标准
降低环境噪音(如设备、人员交谈声)
改善卫生间卫生与设施
增加儿童娱乐与互动设施
优化家长陪护休息条件
改善通风与空气净化系统
提升装饰的趣味性与温馨感
加强隐私保护措施

Q19:关于儿童病房的环境,您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历?

填空1

Q20:您的身份是?

孩子的父亲
孩子的母亲
孩子的其他监护人(如祖父母等)

Q21:您陪伴孩子住院的频率是?

全程陪护
大部分时间陪护
约一半时间陪护
偶尔探视
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2026年儿童医院病房环境满意度调查
介绍
本模板旨在提供儿童医院病房环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估设施条件、收集家长反馈、识别改进方向,适合医院管理方持续优化患儿住院体验。
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