2026年医疗行业儿童医院消毒隔离满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院消毒隔离工作质量，保障患儿就医安全，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次是以何种身份接受调查？

患儿家长/监护人

本院医务人员

其他来访者（如探视家属、供应商等）

Q2:您本次到访的主要区域是？

门诊部

急诊部

住院病房

输液室/治疗室

手术室/ICU

公共区域（如大厅、走廊）

Q3:您对所到访区域整体环境清洁度的满意度如何？

分数

标签

Q4:您对医护人员手卫生执行情况（如操作前后洗手/消毒）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您是否注意到公共区域（如座椅、扶手、电梯按钮）有专人定期进行清洁消毒？

是，非常频繁且明显

是，偶尔看到

否，很少或从未看到

不确定

Q6:您对病房内床单位、床头柜等物品的消毒清洁频率和效果的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为以下哪些消毒隔离措施在您到访期间执行得比较到位？（可多选）

空气消毒/通风

医疗器械一人一用一消毒

医疗废物分类收集与处理

隔离标识清晰明确

患儿及家属佩戴口罩的提醒与管理

环境物表擦拭消毒

Q8:总的来说，您有多大可能向亲友推荐本院，基于您对消毒隔离安全性的感受？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:您是否在院内看到清晰易懂的洗手步骤或呼吸道卫生宣传指引？

是，多处可见且内容清晰

是，但数量不多或不够醒目

否，没有注意到

不记得了

Q10:您对医院在应对传染病患儿时的隔离措施（如单独诊室、专用通道等）的满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为医院目前使用的消毒剂气味是否适宜？

气味清新，可以接受

气味稍重，但可以理解

气味刺鼻，令人不适

没有特别注意到气味

Q12:您认为当前医院消毒隔离工作最需要改进的方面是？（可多选）

增加消毒频次

提升消毒操作的规范性

加强医护人员手卫生监督

改善消毒后通风，减少残留气味

优化医疗废物处理流程

增加隔离设施与标识

加强对患者及家属的卫生宣教

Q13:您对医院提供的免洗手消毒液、口罩等防护用品的便利性和充足性的满意度如何？

分数

标签

Q14:与您过去一年内到访的其他医院相比，您认为本院在消毒隔离方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无可比经验

Q15:关于儿童医院的消毒隔离工作，您是否有其他具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

填空1

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