2026年医疗行业认知康复医院满意度调查
介绍
本模板旨在提供认知康复医院服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医疗机构、康复中心和卫生管理部门用于持续提升康复治疗水平与患者满意度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于认知康复医院服务体验的调研,旨在了解您对康复服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您与本院认知康复服务的关系是?
Q2:您接触本院认知康复服务的时间有多长?
Q3:请对您初次接触本院认知康复服务时的接待流程(如咨询、评估、入院引导)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q4:您认为本院认知康复评估的全面性和准确性如何?
Q5:您主要参与了或了解哪些类型的认知康复项目?(可多选)
Q6:请对康复治疗师/医生的专业能力与责任心进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q7:康复治疗师/医生与您(或患者)的沟通是否充分、清晰?
Q8:请对康复训练的环境与设施(如安静度、安全性、设备先进性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q9:您认为康复计划的个性化程度如何?
Q10:您有多大可能性向有需要的亲友推荐本院的认知康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:您认为本院在认知康复服务方面有哪些突出优势?(可多选)
Q12:您认为本院认知康复服务在哪些方面有待改进?(可多选)
Q13:与您(或患者)的康复目标相比,您对目前的康复进展满意吗?
Q14:您认为本院在促进患者回归社会/家庭方面提供的支持如何?
Q15:请对医院的整体管理与行政效率(如缴费、预约、投诉处理等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q16:对于提升本院认知康复服务的质量与患者体验,您最希望提出的一条具体建议是什么?
Q17:基于本次体验,您未来如有相关需求,是否会再次选择本院?
Q18:(选填)请留下您认为值得表扬的医护人员或科室名称,以及具体事例。
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