2026年医疗行业康复医院儿童康复满意度调查

Q1:请问您是孩子的？

Q2:您的孩子目前正在接受哪一方面的康复治疗？（可多选？）

Q3:您的孩子在本康复机构接受治疗的时间有多长？

Q4:请您对康复治疗师的专业技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对康复治疗师与孩子的沟通互动方式（如耐心、亲和力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对康复方案的个性化程度（是否根据孩子情况量身定制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对康复治疗的环境设施（如安全性、整洁度、儿童友好性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对预约、咨询、缴费等前台服务的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我们这家康复机构？

Q10:您主要通过什么渠道了解到我们机构的？

Q11:您认为本机构在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q12:您认为目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:与治疗开始前相比，您感觉孩子的康复进展如何？

Q14:治疗师是否定期向您清晰说明孩子的康复目标、计划和进展？

Q15:在康复过程中，最让您感到满意或感动的一件事是什么？（选填）

Q16:您是否参加过机构组织的家长课堂或康复知识讲座？

Q17:如果参加过，请您对家长课堂/讲座的内容实用性和帮助程度进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

Q18:您希望未来机构能提供哪些额外的支持或服务？（可多选）

Q19:综合考虑所有因素，您对本次康复服务的整体满意度是？

Q20:对于提升儿童康复服务质量，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）