2026年医疗行业康复医院营养支持满意度调查
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本模板旨在提供康复医院营养支持服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医院管理者和营养科室用于持续优化患者康复期间的营养照护体验。 标签
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3个月前
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尊敬的受访者:您好!为持续提升我院营养支持服务的质量与效果,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的康复需求。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部服务改进。感谢您的参与与支持!
Q1:您本次接受康复治疗的主要原因是?
Q2:您在本院的康复治疗时长是?
Q3:请对营养科医师/营养师为您进行初始营养评估的专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:营养师是否根据您的病情、康复阶段及个人口味,为您制定了个性化的营养支持方案?
Q5:请对为您提供的治疗膳食(如鼻饲营养液、糖尿病餐、低盐低脂餐等)的口味与适口性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对为您提供的治疗膳食的菜品温度与新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:营养餐食的送达是否准时?
Q8:在您康复期间,营养师主要通过哪些方式与您沟通或提供指导?(可多选)
Q9:请对营养师或相关人员的服务态度与沟通耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为目前的营养支持方案,对您的体力恢复、伤口愈合或疾病康复起到了怎样的作用?
Q11:在您住院期间,是否出现过因饮食问题(如过敏、不耐受、不合口味)而导致进食量不足的情况?
Q12:当您对餐食有特殊需求或意见时,反馈渠道是否畅通,问题能否得到及时解决?
Q13:基于您本次的体验,您有多大可能向有康复需求的亲友推荐本院的营养支持服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为本院在营养支持服务方面,哪些方面最值得肯定?(可多选)
Q15:您认为本院在营养支持服务方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
Q16:与您过往在其他医疗机构的经历相比,您如何评价本院康复期间的营养支持服务?
Q17:对于如何进一步改善康复医院的营养支持服务,您是否有其他具体的意见或建议?(如:希望增加的菜品、希望获得的营养知识等)
Q18:您的年龄阶段是?
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