2026年互联网医院健康监测服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化互联网医院健康监测服务，提升您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用互联网医院健康监测服务（如线上数据上传、远程问诊、智能设备监测等）的频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用，仅偶尔尝试

从未使用过

Q2:您主要通过哪种设备使用互联网医院的健康监测服务？

智能手机App

平板电脑

个人电脑/网页版

智能穿戴设备（如手表、手环）

其他

Q3:您使用健康监测服务主要是为了管理哪类健康问题？

慢性病（如高血压、糖尿病）

术后/康复期监测

日常健康指标跟踪（如心率、睡眠）

急性症状咨询

孕产期健康管理

其他

Q4:请您对互联网医院健康监测平台的【操作便捷性】（如界面清晰度、功能易找性）进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对互联网医院健康监测平台的【数据准确性】（如设备测量、数据上传的准确度）进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对互联网医院健康监测平台的【响应速度】（如数据上传、报告生成、医生反馈的速度）进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q7:综合考虑所有体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您使用的这家互联网医院的健康监测服务？（0分完全不可能 - 10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前健康监测服务的数据呈现方式（如图表、报告）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较难懂

非常难懂

Q9:您认为当前互联网医院健康监测服务最需要改进的方面是？

与更多智能硬件设备兼容

数据分析和预警功能

与线下医院/医生的联动效率

服务响应与客服支持

个人隐私和数据安全保障

操作流程简化

费用合理性

其他

Q10:您是否愿意为更高级的健康数据分析或个性化健康指导服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:当监测数据出现异常时，您更倾向于平台首先提供哪种服务？

自动推送预警信息与初步解读

直接安排在线医生视频问诊

建议预约线下门诊

提供自助式健康指导方案

其他

Q12:您希望未来互联网医院的健康监测服务能增加哪些功能？

人工智能健康风险预测

家庭多人健康数据协同管理

整合更多生活行为数据（饮食、运动）

与医保/商业保险更深度对接

提供线上购药及配送一站式服务

心理健康监测与辅导

其他

Q13:请您对互联网医院在保护您个人健康数据【隐私与安全】方面的信任度进行评分。（1分完全不信任 - 5分完全信任）

分数

标签

Q14:总体而言，互联网医院的健康监测服务对您管理自身健康状况的帮助程度如何？

帮助非常大，已成为健康管理必备工具

帮助较大，提供了便利

有一定帮助，但仍有不足

帮助很小，体验一般

几乎没有帮助

Q15:对于互联网医院健康监测服务的未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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