2026年医疗行业职业病防治机构治疗服务满意度调查

Q1:请问您本次接受的是哪种类型的职业病治疗或康复服务？

Q2:您是通过何种渠道了解到本机构的？

Q3:请对您从预约到就诊的整体流程便捷性进行评分。（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）

Q4:您对前台/导诊人员的服务态度和专业性是否满意？

Q5:从0到10分，您有多大意愿向您的同事或朋友推荐我们机构的职业病治疗服务？（0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）

Q6:您的主治医生是否清晰、耐心地向您解释了您的病情、治疗方案及注意事项？

Q7:请对治疗环境（如诊室、治疗室的整洁度、安静度、设备新旧等）进行评分。（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q8:在治疗过程中，您认为哪些方面让您感到满意？（可多选）

Q9:您对治疗或康复的效果是否满意？

Q10:您在接受服务过程中，对个人隐私的保护是否感到放心？

Q11:您认为机构的收费是否透明、合理？

Q12:您认为机构在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:对于职业病防治，您最希望机构未来能增加或加强哪些服务或支持？（如：心理辅导、职业健康培训、家庭护理指导等）

Q14:综合考虑所有因素，您对本次在本机构接受服务的整体满意度如何？

Q15:与您了解或接触过的其他同类机构相比，您认为本机构的服务水平处于什么位置？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前从事的行业是？

Q18:您本次接受服务的费用主要支付方式是？

Q19:请您留下最想对我们机构说的一句话（建议、鼓励或批评均可）：