2026年医疗行业职业病防治机构康复服务满意度调查

Q1:您本次接受康复服务的主要职业病类型是？

Q2:您是通过何种渠道了解到本机构的康复服务？

Q3:从提出康复需求到正式接受服务，您认为流程的便捷性如何？

Q4:请对康复服务接待人员的专业态度与沟通能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:康复医师/治疗师对您病情的评估是否全面、准确？

Q6:为您制定的个性化康复方案，其目标与内容是否清晰易懂？

Q7:您接受的康复服务主要包含以下哪些项目？（可多选）

Q8:请对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:康复治疗的环境与设施（如场地、设备、卫生）是否令您满意？

Q10:康复治疗的频率与时长安排是否合理？

Q11:在康复过程中，您感受到的隐私保护措施如何？

Q12:基于您本次的整体体验，您有多大可能向有需要的同事或朋友推荐本机构的康复服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:与接受服务前相比，您感觉目前的症状或功能改善情况如何？

Q14:机构提供的康复知识宣教与自我管理指导是否对您有帮助？

Q15:您对康复服务相关的费用说明与结算流程是否清楚、满意？

Q16:在康复期间，当您有疑问或需求时，是否能及时得到工作人员的回应与解决？

Q17:您认为本机构的康复服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q18:您认为本机构的康复服务最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q19:总体而言，您对本次接受的职业病康复服务整体满意度如何？

Q20:对于提升本机构职业病康复服务的质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前所处的行业是？