网购用户商品收藏后购买转化率调研

网购用户商品收藏后购买转化率调研

您好！我们是电商平台研究团队，正在进行一项关于用户商品收藏后购买行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常在哪些电商平台进行网购？（可多选平台中，您最常使用的一个）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

唯品会

小红书

其他

Q2:您将商品加入收藏（或购物车）的主要原因是什么？

价格偏高，等待降价/促销

商品不错，但需要再比较一下

暂时不需要，但未来可能会买

作为心愿单，分享给他人参考

纯粹喜欢，用于浏览和欣赏

其他

Q3:您收藏的商品，最终实际购买的比例大约是多少？

低于10%

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%-90%

超过90%

Q4:从收藏到购买，您通常的决策周期是多久？

24小时内

1-3天

4-7天

1-2周

1个月以上

不确定，看情况

Q5:在您最终决定购买已收藏的商品时，最主要的促成因素是什么？

商品降价或平台发放优惠券

收到了平台的降价/库存提醒

看到了其他买家的好评或晒单

自身需求变得明确和紧急

对比后发现该商品最具性价比

其他

Q6:请评价商品降价提醒对您从收藏到购买的促进作用（1分=毫无作用，5分=作用极大）

分数

标签

Q7:哪些因素会导致您最终放弃购买已收藏的商品？

价格始终没有达到心理预期

发现了更便宜或更好的替代品

商品评价或口碑不佳

自身需求消失或改变

忘记了自己收藏过该商品

物流、售后等担忧

其他

Q8:您是否曾因为平台推送的“收藏商品降价”通知而产生购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:请评价“收藏夹”或“心愿单”功能对您管理购物需求的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:您希望平台在您收藏商品后，提供哪些更有效的转化服务？

更精准的降价预测和提醒

基于收藏的个性化商品推荐

收藏商品库存紧张提醒

收藏商品打包优惠券

一键比价功能

其他

Q11:请描述一次您从收藏到成功购买的完整经历，是什么最终促使您下单？

填空1

Q12:如果平台提供“收藏商品满X件包邮”或“收藏商品专属折扣”，会显著提高您的购买意愿吗？

会，非常有效

可能会，有一定吸引力

影响不大，主要看商品本身

不会，没有影响

Q13:您有多大可能向朋友推荐您常用的电商平台的“收藏”功能？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:除了直接降价，您认为哪些营销方式能有效促进收藏商品的转化？

限时抢购/闪购活动

赠送相关配件或礼品

提供分期免息服务

展示“已有XX人购买”等社交证明

提供详细的视频评测或使用教程

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q16:您平均每月用于网购的支出大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

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