老年人保健品购买渠道偏好调研问卷

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于保健品购买渠道的调研，旨在了解您的购买习惯与偏好，以便为您提供更便捷、可靠的服务。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前是否在服用保健品？

是，正在服用

否，从未服用

否，曾经服用但已停止

Q3:您通常通过哪些渠道了解保健品信息？（可多选）

电视/广播广告

报纸/杂志

子女/家人推荐

朋友/邻居推荐

社区讲座/活动

药店店员介绍

互联网/手机App

其他（请说明）

Q4:您最信任哪种渠道的保健品信息？

子女/家人推荐

专业医生/药师建议

社区/老年活动中心

正规药店/医院

电视/广播权威节目

朋友推荐

其他

Q5:您曾经通过哪些渠道购买过保健品？（可多选）

线下实体药店（连锁/单体）

医院内的药房

大型超市/卖场

保健品专卖店

社区/老年活动中心销售点

电视/电话购物

子女/家人代购

电商平台（如淘宝、京东）

微信/朋友圈

其他（请说明）

Q6:在您过去一年购买保健品的主要渠道是？

线下实体药店

医院药房

子女/家人代购

电商平台

电视/电话购物

社区/活动中心

其他

Q7:您对线下实体药店（如连锁药店）购买保健品的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您对线下实体药店（如连锁药店）购买保健品的专业指导（如药师咨询）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对通过子女或家人代购保健品的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q10:您是否尝试过通过手机或电脑在电商平台（如淘宝、京东）购买保健品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未尝试过

想尝试但不会操作

Q11:如果您使用电商平台，吸引您的主要因素是什么？（可多选）

价格更优惠

产品种类丰富

送货上门，方便

用户评价可供参考

促销活动多

其他

Q12:您对通过电商平台购买保健品的主要顾虑是什么？（可多选）

担心产品质量/真伪

操作流程复杂

不会使用在线支付

担心个人信息泄露

售后服务无保障

物流配送问题

没有顾虑

其他

Q13:您如何看待通过电视购物或电话销售购买保健品？

信任，购买过

感兴趣，但未购买

不信任，觉得有风险

从不关注

Q14:在社区或老年活动中心组织的健康讲座后购买产品，您对其信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q15:购买保健品时，谁对您的购买决策影响最大？

自己

配偶

子女

医生/药师

朋友/邻居

销售人员

Q16:您选择购买渠道时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品质量有保障

价格实惠

购买方便（距离近/送货快）

有专业人员指导

商家信誉好/品牌知名

售后服务好

促销活动多

亲友推荐

Q17:您更倾向于一次性购买大量保健品，还是需要时少量多次购买？

一次性购买，省事

少量多次，随用随买

视促销情况而定

不确定

Q18:您是否愿意为获得专业的用药/保健咨询而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q19:您理想中的保健品购买服务或渠道应该是什么样的？（例如：希望提供什么服务、解决什么问题）

填空1

Q20:未来一年，您最可能尝试或增加使用的保健品购买渠道是？

线下实体药店

医院药房

子女代购

主流电商平台（淘宝/京东）

微信/社群团购

电视/电话购物

社区健康服务中心

暂时没有新尝试计划

Q21:对于改善老年人购买保健品的体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

老年人保健品购买渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人保健品购买偏好调研的标准化工具。帮助您分析信息渠道、评估信任来源、优化购买决策，适合保健品厂商、药店和社区服务机构深入了解老年消费市场，提升服务精准度。

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