居民家电品牌口碑关注度调研

Q1:您的年龄是？

Q2:您的家庭常住人口是？

Q3:您家最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

Q4:您家目前拥有哪些品类的家电？（可多选）

Q5:当您计划购买家电时，通常从哪些渠道获取品牌和产品信息？

Q6:在购买家电时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q7:您认为“品牌口碑”对您最终购买决策的影响有多大？

Q8:您通常通过哪些渠道了解一个家电品牌的口碑？（可多选）

Q9:在您印象中，哪个家电品牌在“产品质量可靠”方面的口碑最好？

Q10:在您印象中，哪个家电品牌在“售后服务好”方面的口碑最好？

Q11:在您印象中，哪个家电品牌在“科技创新/智能化”方面的口碑最好？

Q12:您是否曾因为某个品牌的负面口碑（如质量差、服务不好）而放弃购买其产品？

Q13:您是否曾因为亲友的强烈推荐而购买某个特定品牌的家电？

Q14:整体而言，您对目前家中主要家电品牌（如海尔、美的等）的满意度如何？

Q15:您更倾向于购买传统大家电品牌（如海尔、美的），还是新兴的互联网/科技品牌（如小米、华为）的家电产品？

Q16:您认为一个家电品牌要建立良好口碑，最重要的是做好哪些方面？（可多选）

Q17:如果以0-10分评价，您向朋友或家人推荐您目前最满意的家电品牌的可能性有多大？

Q18:您是否愿意参与品牌组织的用户体验反馈活动（如产品试用、访谈）？

Q19:请分享一个您亲身经历或听说的，关于某个家电品牌（好或坏）的、让您印象深刻的口碑故事。

Q20:未来一年内，您家有添置或更换大家电的计划吗？

Q21:如果有计划，您可能会优先考虑哪些品类的家电？（可多选）

Q22:对于家电品牌在提升口碑方面，您还有什么其他的建议或期望？