居民对托育机构照护质量满意度调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区托育机构照护质量的调研，旨在了解您对托育服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为孩子们创造更好的成长环境。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您家是否有0-3岁的婴幼儿？

是，目前正在托育机构

是，目前在家由家人照护

是，目前有托育需求但未入托

没有

Q2:您为孩子选择的托育机构类型是？

社区普惠性托育点

幼儿园托班

企业/园区托育点

社会办营利性托育机构

其他

Q3:您孩子在该机构入托的时间有多长？

3个月以下

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q4:请对托育机构的整体环境安全与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为机构在哪些方面的安全措施做得比较到位？（可多选）

门禁与接送管理

室内外活动场地安全

食品安全与餐具消毒

日常消毒与疾病预防

应急预案与演练

均不到位

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您孩子所在的这家托育机构？

选项1

Q7:请对托育老师/保育员的专业能力与爱心耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些方式了解孩子在机构的情况？

老师每日口头沟通

家长微信群/APP照片视频

定期家长会

家园联系册

开放日活动

很少沟通

Q9:机构与您的日常沟通频率和有效性如何？

非常频繁且有效

比较频繁有效

一般，偶尔沟通

很少沟通

几乎不沟通

Q10:请对托育机构提供的膳食营养搭配与餐食口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为机构的课程活动安排是否丰富、符合孩子年龄特点？

非常丰富且科学

比较丰富

一般

比较单调

非常单调

Q12:您认为机构在促进孩子哪些方面发展上做得比较好？

生活自理能力

语言与社交能力

大运动与精细动作

认知与探索能力

情绪管理与规则意识

无明显感受

Q13:托育机构的收费与您所感受到的服务质量是否匹配？

性价比很高，物超所值

基本匹配，可以接受

勉强匹配，略有不满

不匹配，性价比低

不确定

Q14:如果未来有托育需求，您是否会继续选择或考虑这家机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您认为当前托育机构最需要改进的方面是？

师资配备与稳定性

照护的精细度与责任心

课程活动质量

环境与设施安全

家园沟通效果

收费合理性

其他

Q16:请您具体描述一件在托育机构发生的、让您感到满意或印象深刻的事情。

填空1

Q17:对于提升本社区托育机构的整体照护质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

居民对托育机构照护质量满意度调研

介绍

本模板旨在评估社区托育机构的照护服务质量。帮助您收集家长真实反馈、分析安全卫生状况、了解师资专业水平，适合社区管理者、托育机构运营者和政策研究者优化托育服务体系。

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