城乡社区养老助餐服务环境满意度调研

尊敬的居民，您好！为深入了解社区养老助餐服务的环境状况，持续提升服务质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。感谢您的支持与参与！

Q1:您通常使用社区养老助餐服务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔（每月几次）

很少使用

Q2:您前往助餐点的主要交通方式是？

步行

自行车/电动车

公共交通工具

家人接送

其他

Q3:请对助餐点外部环境（如：周边卫生、绿化、无障碍通道）的满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为助餐点内部空间的宽敞程度如何？

非常宽敞，不拥挤

比较宽敞

一般，尚可接受

有点拥挤

非常拥挤

Q5:请对助餐点内部采光和照明条件的满意度进行打分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对助餐点室内温度（冬暖夏凉）的舒适度进行打分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您认为助餐点的桌椅舒适度如何？

非常舒适稳固

比较舒适

一般

不太舒适

很不舒适

Q8:您认为助餐点内哪些设施需要改进？（可多选）

洗手间/盥洗室

等候休息区

餐具自取区

防滑地面

紧急呼叫装置

娱乐设施（如电视、报纸）

其他

Q9:您对助餐点整体的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为餐食取用区域的布局是否便捷、有序？

非常便捷有序

比较便捷

一般

有点混乱

非常混乱不便

Q11:请对助餐点工作人员的服务态度和响应速度进行打分（1-5分）。

分数

标签

Q12:在用餐高峰时段，排队等候取餐的时间通常为？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q13:您认为助餐点的整体噪音水平如何？

非常安静

比较安静

适中

有点嘈杂

非常嘈杂

Q14:您希望在助餐点增加哪些服务或设施？（可多选）

餐前健康咨询/测量

更丰富的娱乐活动

送餐上门服务

生日/节日特别关怀

营养知识宣传栏

其他

Q15:从0到10分，您有多大意愿向其他有需要的老人推荐本社区养老助餐点？

选项1

Q16:总体而言，您对当前社区养老助餐服务环境的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于改善社区养老助餐服务环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城乡社区养老助餐服务环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区养老助餐服务环境的标准化调研解决方案。帮助您评估服务频率、分析环境设施、收集改进意见，适合社区管理者、民政部门和养老服务机构持续优化助餐服务体验。

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