企业员工跨部门协作满意度调研

您好！为持续优化公司内部协作流程，提升跨部门工作效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的每一份真实反馈都至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门属于以下哪个职能类别？

技术研发类

产品与设计类

市场与销售类

运营与客服类

行政与人力类

财务与法务类

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周需要进行跨部门协作的频次是？

几乎没有

1-3次

4-7次

8-15次

16次以上

Q4:您最常与以下哪些部门进行协作？（可多选）

技术研发部

产品部

设计部

市场部

销售部

运营部

客服部

人力资源部

行政部

财务部

法务部

其他

Q5:总体而言，您对当前公司内部跨部门协作的顺畅程度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在跨部门协作中，您认为最常遇到的障碍是什么？

目标/优先级不一致

沟通效率低、信息不同步

流程繁琐、审批慢

资源（人力、预算）支持不足

部门墙/本位主义

权责不清、互相推诿

其他

Q7:您认为目前公司用于支持跨部门协作的线上工具（如OA、项目管理软件、IM工具等）是否足够好用？

非常好用，完全满足需求

基本可用，但有改进空间

一般，存在不少问题

不太好用，严重影响效率

没有使用或不清楚

Q8:在协作项目中，相关部门对共同目标的承诺和投入程度如何？（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q9:当协作中出现分歧或冲突时，通常如何解决？

双方直接沟通解决

需要各自上级协调

由项目负责人或更高层领导裁决

搁置争议，暂时回避

其他

Q10:跨部门协作的成果（如项目交付、问题解决）质量如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q11:您认为影响跨部门协作效率最关键的因素是？

高层领导的重视与推动

清晰统一的协作流程与制度

高效便捷的沟通与协作工具

团队间的信任与默契

明确的共同目标与激励机制

其他

Q12:您希望通过哪些方式提升跨部门协作体验？（可多选）

建立更清晰的协作流程与SOP

增加跨部门团建与交流活动

优化或统一协作工具平台

设立明确的跨部门项目激励机制

加强高层对协作文化的宣导

提供沟通与协作技巧培训

其他

Q13:您有多大意愿向公司内其他同事推荐积极进行跨部门协作？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为公司目前的组织架构是否有利于跨部门协作？

非常有利，架构清晰高效

比较有利，但存在优化空间

一般，存在一些障碍

不太有利，架构是主要障碍之一

不清楚

Q15:在协作中，您感到自己的意见和贡献被充分尊重和认可的程度如何？（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q16:您参与的跨部门协作项目，其最终结果与最初设定的目标一致性如何？

高度一致，完全达成目标

基本一致，有少量偏差

有一定偏差，但核心目标达成

偏差较大，目标完成度低

经常偏离最初目标

Q17:在跨部门沟通中，您认为哪些信息最难同步或获取？（可多选）

项目整体进展与风险

决策背后的原因与背景

其他部门的资源与排期

高层的最新战略意图

协作方的具体需求与期望

相关数据与报告

其他

Q18:跨部门协作对您个人工作成就感的影响是？（1-严重降低成就感，5-显著提升成就感）

分数

标签

Q19:回顾您最近一次成功的跨部门协作经历，成功最主要的原因是？

有一位强有力的项目负责人

双方目标高度一致且明确

建立了顺畅的日常沟通机制

高层领导给予了充分支持

团队成员彼此信任、积极配合

其他

Q20:请分享一个您印象最深刻的跨部门协作案例（成功或失败均可），并简要说明其关键点。

填空1

Q21:对于提升公司整体的跨部门协作水平，您最重要的1-2条建议是什么？

填空1

企业员工跨部门协作满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部跨部门协作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估协作效率、识别协作障碍、收集改进建议，适合企业管理者、HR和运营团队优化内部协作流程。

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