网络音频平台用户满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于网络音频平台使用体验的调研，旨在了解您的使用习惯与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的网络音频平台是哪个？

喜马拉雅

蜻蜓FM

荔枝FM

网易云音乐

QQ音乐

猫耳FM

其他

Q2:您使用该网络音频平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您通常在什么场景下使用网络音频平台？（可多选）

通勤/路上

工作/学习时

做家务时

睡前

运动健身时

休闲放松时

其他

Q4:您主要收听哪类音频内容？

有声书/小说

知识/课程

新闻资讯

音乐

播客/谈话节目

广播剧/有声剧

其他

Q5:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个音频平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您最常使用的音频平台的【内容丰富度】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的音频平台的【内容推荐精准度】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的音频平台的【App/网页操作流畅度】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的音频平台的【音质效果】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您是否为该平台付费会员？

是，我是年费会员

是，我是月费会员

曾经是，现已不是

从未付费

Q11:如果您是付费会员，吸引您付费的主要原因是？（若非付费会员，请跳转下一题）

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独家/高品质内容

更高音质

下载功能

会员专属福利/活动

其他

Q12:您认为该平台最需要改进的方面是？（可多选）

内容库的广度与深度

个性化推荐算法

用户界面与操作体验

播放稳定性与流畅度

音质选项

会员价格与权益

社交/互动功能

其他

Q13:您是否使用过该平台的“AI语音”或“AI主播”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q14:请对您最常使用的音频平台的【社区氛围/用户互动体验】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q15:您是否关注或订阅了平台上的创作者？

关注了很多

关注了几个

很少关注

从不关注

Q16:您通常通过什么方式发现新的音频内容？（可多选）

平台首页推荐

搜索特定关键词

关注创作者的更新

朋友分享

社交媒体/外部平台

排行榜/热门榜单

其他

Q17:与一年前相比，您使用网络音频平台的时长有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:您对该音频平台未来的发展，有什么具体的建议或期待？（例如：希望增加哪类内容、优化什么功能等）

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前所处的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

网络音频平台用户满意度调研

介绍

本模板旨在提供网络音频平台用户满意度的标准化调研方案。帮助您评估使用频率、分析内容偏好、测量NPS推荐度，适合产品经理和运营者洞察用户需求并优化体验。

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