企业数字化认知调研

您好!感谢您参与本次企业数字化认知调研。本问卷旨在了解当前企业对数字化的理解、实践与规划。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。请根据您企业的实际情况填写。

Q1:您所在企业的行业类别是?

制造业
信息技术/软件服务业
金融业
零售/批发业
医疗健康
教育/培训
文化/传媒
其他

Q2:您在企业中的职位层级是?

基层员工
中层管理者
高层管理者/决策者
创始人/企业主

Q3:您如何理解“企业数字化”这一概念?

将线下业务搬到线上
利用数字技术优化内部流程和运营
以数据驱动业务创新和商业模式转型
一个综合性的战略转型过程,涵盖技术、组织、文化等多个层面

Q4:您所在企业目前数字化的整体阶段是?

尚未开始,处于观望状态
局部探索,在个别部门或流程试点
全面推广,正在多个核心业务中应用
深度融合,数字化已成为核心驱动力和竞争力

Q5:贵企业当前已应用了哪些数字技术?(可多选)

云计算(如公有云/私有云)
大数据分析
人工智能/机器学习
物联网(IoT)
移动应用(APP/小程序)
协同办公软件(如钉钉、飞书、企业微信)
ERP/CRM等核心业务系统
区块链
机器人流程自动化(RPA)
其他

Q6:您认为推动企业数字化的最主要驱动力是什么?

市场竞争压力
客户需求变化
技术发展趋势
政策引导与支持
企业领导层的战略远见
降本增效的内部需求

Q7:您认为企业数字化面临的最大内部挑战是?

缺乏清晰的数字化战略
资金投入不足
现有组织架构和流程僵化
员工数字化技能不足/思维转变困难
数据孤岛,系统难以整合
管理层支持力度不够

Q8:请为贵企业当前的数据治理能力(如数据质量、数据安全、数据共享等)打分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q9:贵企业是否有专门的数字化团队或负责人?

有,且是独立部门/首席数字官(CDO)
有,隶属于IT或战略部门
没有,由IT部门或业务部门兼管
没有明确负责人

Q10:贵企业在数字化方面的主要投入方向是?(可多选)

硬件基础设施升级
软件系统采购与开发
数据平台建设
员工数字化培训
外部咨询与规划
营销与客户体验数字化
供应链数字化
尚未有明确投入

Q11:您认为数字化对贵企业业务增长的贡献程度如何?

贡献显著,已成为增长主要引擎
有一定贡献,但效果尚未完全显现
贡献有限,目前主要用于支持性工作
尚未看到直接贡献
难以评估

Q12:您认为未来1-2年,对贵企业最重要的数字化技术趋势是什么?

人工智能与生成式AI
产业互联网/工业互联网
数据要素化与数据资产运营
云原生与混合云
网络安全与隐私计算
元宇宙/数字孪生

Q13:您认为数字化对员工工作方式和技能要求的影响是?

颠覆性改变,需要学习全新技能
显著改变,现有技能需要升级
逐步改变,对现有工作方式有补充
影响不大,基本维持原状

Q14:请为您所在企业的管理层对数字化的重视程度和支持力度打分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q15:您主要通过哪些渠道了解和学习数字化相关知识?(可多选)

行业报告/白皮书
专业媒体/公众号
线上课程/培训
行业会议/论坛
企业内部培训
同行交流
咨询公司
其他

Q16:您认为衡量企业数字化成功与否的关键指标应该是什么?

技术应用数量与先进性
运营效率提升(如成本降低、流程缩短)
业务收入增长或市场份额扩大
客户满意度与体验提升
数据驱动的决策比例
员工满意度与创新能力
综合性的平衡计分卡

Q17:您对“数据作为新型生产要素”这一观点的认同度是?

非常认同,数据是核心战略资产
比较认同,数据价值正在显现
一般,数据价值有待挖掘
不太认同,数据的作用被高估了
不了解此观点

Q18:您认为在数字化进程中,企业文化需要做出哪些最重要的改变?

更加开放、透明和协作
鼓励试错、容忍失败
从经验驱动转向数据驱动
提升学习与适应变化的速度
强化客户中心思维
以上都需要

Q19:如果0分代表“非常不看好”,10分代表“非常看好”,您对贵企业未来3年数字化发展的前景打多少分?

选项1

Q20:您认为,对于传统企业而言,数字化转型的最佳切入点是?

从营销和客户触点开始
从核心生产/运营流程优化开始
从数据治理与平台建设开始
从组织架构与人才变革开始
没有固定模式,需根据企业情况定制

Q21:请简要描述您对贵企业数字化下一步发展的一个具体建议或期望。

填空1

Q22:您预计未来一年,贵企业在数字化方面的投入预算将如何变化?

大幅增加
小幅增加
与去年持平
小幅减少
大幅减少
不确定

Q23:您认为外部合作伙伴(如技术供应商、咨询公司)在企业数字化过程中的主要作用是什么?(可多选)

提供成熟的技术解决方案
提供行业最佳实践与规划
弥补企业内部技术能力短板
作为变革的催化剂和推动者
提供持续的运营与维护服务
作用有限,核心仍需靠自己

Q24:您认为当前关于企业数字化的公共讨论(如媒体报道、行业会议)是否切中要害?

非常贴近实际,有指导价值
部分贴近,但存在炒作概念
脱离实际,过于理想化
不太关注此类讨论

Q25:如果用一个词或短语来形容您对“企业数字化”的感受,会是什么?(例如:必经之路、挑战重重、机遇无限等)

填空1
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介绍
本模板旨在提供企业数字化认知与现状的标准化调研解决方案。帮助您评估数字化阶段、识别核心挑战、规划转型路径,适合各类企业管理者、战略规划部门和咨询机构制定科学有效的数字化发展战略。
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