旅游住宿设施完善度调研问卷

旅游住宿设施完善度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游住宿设施完善度的调研，旨在了解您的住宿体验与需求。您的宝贵意见将有助于提升旅游住宿服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您进行过几次旅游住宿（包括酒店、民宿、度假村等）？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订住宿？

在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）

酒店/民宿官方网站或App

电话直接预订

旅行社代订

现场预订

Q3:您在选择住宿时，最优先考虑以下哪个因素？

地理位置与交通便利性

价格与性价比

卫生与清洁状况

设施设备齐全度

用户评价与口碑

品牌知名度

Q4:请对您最近一次住宿体验中，房间的基础设施（如床品舒适度、空调/暖气、卫浴设施）完善度进行评分。

分数

标签

Q5:请对您最近一次住宿体验中，网络服务（Wi-Fi速度与稳定性）的完善度进行评分。

分数

标签

Q6:请对您最近一次住宿体验中，安全设施（如消防设备、门锁、监控）的完善度进行评分。

分数

标签

Q7:在住宿期间，您认为以下哪些休闲娱乐设施对您很重要？

健身房

游泳池

SPA/按摩

棋牌室/游戏室

书吧/休息区

儿童游乐区

都不需要

Q8:您认为住宿场所提供的餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）完善度如何？

非常完善，选择多样且品质高

比较完善，基本满足需求

一般，有待改进

不完善，选择少或品质不佳

未使用/不关注

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家住宿？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

选项1

Q10:您认为当前住宿设施在哪些方面最需要改进或完善？（请选择最重要的3项）

智能客房设备（如智能门锁、语音控制）

环保与可持续设施（如节水器具、垃圾分类）

无障碍设施（如坡道、扶手、专用客房）

商务办公设施（如打印机、会议室）

停车场与充电桩

前台服务效率与 multilingual 支持

客房隔音效果

其他

Q11:您对住宿场所提供的数字化服务（如手机办理入住/退房、电子房卡、在线客服）的体验如何？

非常便捷，体验很好

比较便捷，但仍有优化空间

感觉一般，与传统方式无异

不太便捷，更倾向人工服务

未使用/不了解

Q12:请描述一次让您印象深刻的（好或不好）住宿设施体验，并说明原因。

填空1

Q13:您是否愿意为更完善、更智能的住宿设施支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如设施价值、提升幅度）

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来住宿设施增加哪些新功能或服务？

健康监测设备（如睡眠质量监测）

本地文化体验项目（如手工艺课程、导览）

个性化客房场景定制（如灯光、音乐模式）

机器人配送/服务

与周边景点/交通的深度联动服务

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的出游类型是？

个人/情侣休闲游

家庭亲子游

朋友结伴游

商务出差

团队建设/会议

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