研学旅行导师服务态度调研

研学旅行导师服务态度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于研学旅行导师服务态度的调研，旨在了解导师在活动中的表现与服务质量。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为未来的研学旅行提供更优质的体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次参与研学旅行的活动主题是什么？

自然探索类

历史文化类

科技实践类

艺术创作类

其他

Q2:您与本次调研的导师接触的总时长大约是？

半天以内

1天

2-3天

4-7天

一周以上

Q3:请对导师在活动开始前的准备工作（如：行程介绍、安全须知、物品准备提醒等）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对导师在知识讲解时的专业性和准确性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对导师在活动过程中的耐心程度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对导师解答您（或团队）疑问时的清晰度和及时性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对导师在调动学员参与积极性与互动氛围方面的表现进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:导师是否关注到了不同学员的个性化需求或特殊情况？

总是能关注到

大多数时候能关注到

偶尔能关注到

很少关注到

完全没有关注到

Q9:当活动中出现突发状况（如天气变化、行程调整）时，导师的应对和处理方式如何？

非常沉着有效

比较有效

一般

有些慌乱

完全不知所措

Q10:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同学推荐这位导师？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为这位导师在服务态度上最突出的优点是什么？（可多选）

热情友善

认真负责

富有感染力

善于沟通

公平公正

其他

Q12:您认为这位导师在哪些方面还有提升空间？（可多选）

知识储备深度

活动组织能力

沟通表达技巧

应急处理能力

对学员的个体关怀

时间把控

其他

Q13:整体而言，您对这位研学旅行导师的服务态度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请分享一个本次研学旅行中，导师让您印象最深刻的积极事例或互动瞬间。

填空1

Q15:对于提升研学旅行导师的整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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